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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-28
[多选题]
金钥匙服务理念是（）
A.尽管我们不是无所不能，但我们可以竭尽所能
B.以客为本，想客之所想
C.更快、更高、更强
D.专业、务实、高效率
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尽管我们不是无所不能但我们可以竭尽所能
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第8题
金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥 匙组织特
有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化 服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。()
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第10题
金钥匙的服务理念不包括()。
金钥匙的服务理念不包括（)。
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A.为客人提供至尊服务
B.为客人提供高水平的专业服务
C.为客人提供全方位的服务
D.只要不违背法律，就应尽力满足客人要求
第11题
现在是“客人说了算”的时代，是“客人选择我们，而不是我们选择客人”的时代。如何让客人“喜欢”我们，做到“人无我有，人有我优，人优我廉”，要求饭店管理者必须具有()。
现在是“客人说了算”的时代，是“客人选择我们，而不是我们选择客人”的时代。如何让客人“喜欢”我们，做到“人无我有，人有我优，人优我廉”，要求饭店管理者必须具有（)。
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A、团队合作理念
B、人本理念
C、服务理念
D、创新理念
