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提问人：网友zzhzz18918 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。

A.掌握和控制客房状况

B. 负责失物招领

C. 负责叫醒服务

D. 发放客房用品

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第1题
()是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
（)是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。

A.客房服务中心

B.PA中心

C.客房部办公室

D.康乐中心

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第2题
以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。

A. 全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划

B. 负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实

C. 做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件

D. D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

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第3题
以下属于客房中心联络员基本职责的有（)。

A.全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划

B.负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实

C.做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件

D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

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第4题
客户服务中心的基本职能是（）

A.统一调度对客服务工作

B.收集处理客情信息

C.保管宾客的遗留物品

D.领取、发放客房所需用品

E.与酒店其他部门进行联络协调

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第5题
客房部夜班领班的基本职责是负责饭店夜间的清洁和客房对客服务工作（）
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第6题
以下属于客房服务中心职能范围的是（）。

A.统一调控客房对客服务工作

B. 负责酒店布件及员工制服的保管

C. 收集和处理客情信息

D. 领取和分发客房部所需物资并统计消耗情况

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第7题
客房服务中心的主要任务是接受宾客服务要求，负责统一安排、调度对宾客服务，以及负责与其他部门的联络协调工作，是客房部的信息接收、传递和处理中心。（)
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第8题
客房服务中心的主要任务是接受宾客服务要求,负责统一安排、调度对宾客服务,以及负责与其他部门的联络协调工作,是客房部的信息接收、传递和处理中心。（)
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第9题
客房服务中心是客房部重要的职能板块，其承担的任务主要有统一调度客户服务工作、负责管理楼层钥匙、负责控制客房状态等。（)
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