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提问人:网友90000002 发布时间:2023-09-21
客户不认可顺丰内部审核拟定的销售合同版本(或客户公司内部原因必须使用其内部拟定的版本),或对顺丰的销售合同中部分条款存在异议要求修改或另行拟定补充协议,销售人员可以直接与客户签订合同,不需要法务审核()
[判断题]

客户不认可顺丰内部审核拟定的销售合同版本(或客户公司内部原因必须使用其内部拟定的版本),或对顺丰的销售合同中部分条款存在异议要求修改或另行拟定补充协议,销售人员可以直接与客户签订合同,不需要法务审核()

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第1题
智能设备顺丰内部点位审核要求说法不正确的是()

A.贩卖机/智能柜:为利于判断是否内部点位,点位名称务必体现顺丰**中转场/分点部

B.贩卖机:丰声显示条数大于50即可审核,如人数及租金符合条件,无需联系客户,直接审核通过

C.内部安装智能柜人员要求是20人,无需联系客户,直接审核通过

D.分点部可以申请租金

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第2题
非京牌客户贷款提前结清后,咨询结清材料邮寄情况:(1)不主动提及快递公司:结清材料将在结清后第五个工作日从北京寄出(2)客户询问快递公司:我们将使用顺丰为你安排邮寄(3)内部知晓无需提供给客户:现在所有邮寄方式都为嘉里大通转寄顺丰,无需客户付费,不支持次日达等特快方式()
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第3题
对外签订合同时,可决定自行拟定或使用对方所提供的合同版本,并报公司法务人员进行审核后方可使用()
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第4题
订单未取消,客户催促小件员揽收,小件员表示可以继续取件,我们应该怎么做呢?()

A.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间,若会员不认可继续上门取件,则替消费者申请10元线下补偿。

B.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间,若会员认可继续上门取件,则联系小件员进行上门取件。

C.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间,若会员不认可继续上门取件,则直接帮客户预约顺丰取件。

D.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间,若会员认可继续上门取件,则跟消费者约定回访时间,跟进至包裹揽收。

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第5题
刘女士进线要求自己购买的订单使用顺丰快递发货,不要用其他快递,客服接待后告知刘女士暂时无法指定快递,安抚两次后,刘女士依旧不认可,要求必须发顺丰快递,客服告知刘女士帮其申请,若后续有问题,可联系客服处理()
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第6题
场景:客户使用顺丰微小件产品,因收件未使用仓库终端,致使产生的问题原因为()

A.(应收单调整-销售)销售行为不规范导致的应收调整

B.(折扣调整-营运)营运操作不规范导致未享有折扣(如月结帐号或计费重量填写错误、漏做或错做巴枪)

C.(折扣调整-销售)销售未及时操作导致未能生成系统折扣

D.(应收单调整-营运)营运操作不规范导致的应收单调整(如运单占用等)

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第7题
有大货、重货寄递需求,且对时效敏感的客户,主要为项目客户、竞争对手重点客户、工业区及专业市场客户,销售可以推荐()产品

A.重货快运

B.物流普运

C.顺丰即日

D.重货专运

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第8题
Access版本软件在销售系统中对一张发票进行审核后,在应收系统中进行发票制单不显示此发票,可能的原因是:()

A.客户往来未在应收系统中核算

B.发票审核后才启用应收系统

C.UFDATA.MDB中ACCINFOMATION表的应收系统的启用日期为空

D.发票未在应收系统中记帐

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第9题
客户犹豫时,T:审核完之后给咱们发送合同之后,我会再次来电话,看完满意跟账单还,有不满意不认可,直接告诉我,这是您权益,银行不会强买强卖()
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第10题
关于产品转移审核描述正确的有()

A.同一销售不同客户之间产品转移,前提条件未产品未使用,提供客户关系外截图和转移证明可评估处理

B.不同销售不同客户之间产品转移,前提需要产品未使用,双方销售/运营确认可转移,方可申请

C.在线自助智联币产品转移,销售按照模版提交需求给分公司运营,后汇总审核发给总部客服处理

D.所有的产品转移,销售在原合同上提交合同产品变更审批,提供信息及资料,审批到分公司运营,通过后系统自动给合管创建工单

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