题目内容
（请给出正确答案）
A.单标收方/寄方来电要求提供清单，在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传，有上传：通过公邮发送给客户并保存备注
B.第三方来电要求提供形式发票， 应先解释：您的来电号码为第三方，为了保证信息安全，建议寄方或者收方单标来电查询
C.第三方来电要求提供形式发票，在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传，有上传：通过公邮发送给客户并保存备注
D.单标收方来电，要求提供回单，系统未上传回单，派件端为国外：发起客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单
参考答案
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A.收付费工作由出单岗人员完成录单、收费、打单“柜员制”一站式服务。
B. 出单员负责各种缴费方式的柜面收款工作，暂存相关财务凭证并妥善保管，定期移交单证岗，由单证岗移交财务人员。
C. 刷卡缴费，在系统中生成缴费通知单后，一个月内缴款操作均可生效。
D. 发生退费的情况，出单人员负责收集、整理退保、退费客户的领款人信息，确保批改、退费的准确性与正确性。
A.保单正本交予客户后，不允许补打；保险发票联已交予客户后，遗失可以补打。
B. 保险单证及发票的保管、管理应避免单证损毁、遗失；避免造成经营风险及成本浪费。
C. 系统外打印保险单证和发票一律属于违规操作。
D. 退费操作本身存在较大道德风险，出单中心必须严格按照《中华人民共和国反洗钱法》、当地监管机构以及公司的相关规定办理。
A．保单正本交予客户后，不允许补打；保险发票联已交予客户后，遗失可以补打。
B．保险单证及发票的保管、管理应避免单证损毁、遗失；避免造成经营风险及成本浪费。
C．系统外打印保险单证和发票一律属于违规操作。
D．退费操作本身存在较大道德风险，出单中心必须严格按照《中华人民共和国反洗钱法》、当地监管机构以及公司的相关规定办理。
A．收付费工作由出单岗人员完成录单、收费、打单“柜员制”一站式服务。
B．出单员负责各种缴费方式的柜面收款工作，暂存相关财务凭证并妥善保管，定期移交单证岗，由单证岗移交财务人员。
C．刷卡缴费，在系统中生成缴费通知单后，一个月内缴款操作均可生效。
D．发生退费的情况，出单人员负责收集、整理退保、退费客户的领款人信息，确保批改、退费的准确性与正确性。
A.投保单、保单、批单、收据等保险单证应由保险公司省级分公司统一设计、印制，并建立单证样本档案。
B.保险公司应明确专门部门和岗位管理保险单证，设立专门的、符合消防和安全要求的保险单证存放场所。
C.保险公司应严格单证领用管理，对单证领用数量和有效期进行控制，定期核销、定期盘点。
D.保险公司应建立和完善单证管理信息系统，能够全程监控分支机构、部门和个人申领、核销、作废、遗失单证的名称、时间、数量和流水号。
A.第一联留底，用作编制其他货运单证
B.第二联装货单正本，是船舶据以装船的依据
C.第三联收货单，是承运人或船方收妥货物并已装船的凭证
D.第四联海关关单，是货主凭此向海关办理出口申报手续的单据
A.第一联留底，用作编制其他货运单证
B. 第二联装货单正本，是船舶据以装船的依据
C. 第三联收货单，是承运人或船方收妥货物并已装船的凭证
D. 第四联海关关单，是货主凭此向海关办理出口申报手续的单据
A.收付费工作由出单岗人员完成录单、收费、打单柜员制一站式服务
B.出单员负责各种缴费方式的柜面收款工作，暂存相关财务凭证并妥善保管，定期移交单证岗，由单证岗移交财务人员
C.刷卡缴费，在系统中生成缴费通知单后，一个月内缴款操作均可生效
D.发生退费的情况，出单人员负责收集、整理退保、退费客户的领款人信息，确保批改、退费的准确性与正确性
A.保单正本交予客户后，不允许补打；保险发票联已交予客户后，遗失可以补打
B.保险单证及发票的保管、管理应避免单证损毁、遗失；避免造成经营风险及成本浪费
C.系统外打印保险单证和发票一律属于违规操作
D.退费操作本身存在较大道德风险，出单中心必须严格按照《中华人民共和国反洗钱法》、当地监管机构以及公司的相关规定办理
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