题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友90000002
发布时间:2024-01-16
[单选题]
服务考核内,电话接听率标准为(),响铃()声内需要接听
A.≥97%,3
B.>97%,3
C.≤97%,3
D.<97%,3
参考答案
A.≥97%,3
B.>97%,3
C.≤97%,3
D.<97%,3
A.工单 24 小时内关闭量/系统工单总量*100%
B.工单 48 小时内关闭量/系统工单总量*100%
C.系统工单量/到件量*100%
D.电话接听率≥97%
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!