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提问人：网友hhht1234 发布时间：2022-01-06
[单选题]

（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。

A.交易后要素

B.交易中要素

C.交易前要素

D.交易要素

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匿名网友[166.***.***.164]选择了 A
1天前
匿名网友[92.***.***.21]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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更多“（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。”相关的问题
第1题
直接发生在交货过程中的客户服务活动属于()。

A.交易前要素

B.交易中要素

C.交易后要素

D.以上都不是

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第2题
护理纠纷是指发生在护患之间的，因患方对医方的护理服务不满，与医方发生的争议。主要指护理服务
过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷。（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题
交易中要素主要是（）的客户服务活动。

A.交易过程中的中间

B.在交货过程中直接发生

C.为交货

D.结算前后

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第4题
服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

A.零售客户终端现场

B.卷烟企业推销现场

C.网络订货现场

D.电话订货现场

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第5题
客户的服务信息管理主要发生在福利计划设计过程中以及产品使用后的客户服务阶段，其中不包括()。

A.福利计划设计人员与客户沟通时产生的分歧，分歧产生的原因以及最后达成的一致

B.向客户提供咨询服务时出现投诉与不满，产生的原因

C.客户的报价以及应收、应付款情况，产生的原因

D.产品投入使用以后，福利计划咨询人员所进行的跟踪服务

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第6题
黏滑型活断层的活动不直接产生地震，发生在强度较低的软岩中，断层带锁固能力弱，黏滑型活断层危害小，但蠕滑型活断层则相反。
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第7题
企业与客户之间的财务关系，主要指企业向客户销售商品或提供服务过程中形成的经济关系。（）A．正确B．

企业与客户之间的财务关系，主要指企业向客户销售商品或提供服务过程中形成的经济关系。（）

A．正确

B．错误

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第8题
清算主要指发生在（）之间的货币收付。
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第9题
（）主要指发生在银行同业之间的货币收付。
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