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提问人：网友squalia 发布时间：2022-01-06
[单选题]

（）为通过对客户详细资料的深入分析，追踪和更新与客户的交流信息，从而提高客户满意程度，进而提升企业的竞争力的一种手段。

A.ERP

B.CRM

C.SRM

D.SCEM

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匿名网友[225.***.***.153]选择了 C
1天前
匿名网友[215.***.***.8]选择了 C
1天前
匿名网友[247.***.***.241]选择了 B
1天前
匿名网友[122.***.***.142]选择了 C
1天前
匿名网友[72.***.***.151]选择了 B
1天前
匿名网友[251.***.***.141]选择了 B
1天前
匿名网友[122.***.***.211]选择了 A
1天前
匿名网友[205.***.***.198]选择了 B
1天前
匿名网友[168.***.***.250]选择了 C
1天前
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第1题
（）为通过对客户详细资料的深入分析，追踪和更新与客户的交流信息，从而提高客户满意程度，进而提升企业的竞争力的一种手段

A.ERP

B.CRM

C.SRM

D.SCEM

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第2题
客户关系管理就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户的满意度，从而提高网点竞争力的一种手段。（）
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第3题
客户关系管理的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户（)，从而提高企业的竞争力的一种手段

A.认可度

B.满意度

C.销售能力

D.归属感

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第4题
为了提高客户满意程度，企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的的深入分析，称之为客户数据的()分析。

A.5P

B.6P

C.7P

D.8P

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第5题
对（）客户，销售人员可以通过一对一的访谈方式，了解目标客户的详细资料，包括客户基本资料，客户个性资料等。

A.家庭消费型

B.商业型

C.企业内部

D.零售消费型

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第6题
通过对客户数据的深入分析，描述客户特征，并以此为基础，提高客户满意程度，挖掘潜在客户，增加客户粘度，从而提高企业市场销售能力（)

A.ERP

B.SCM

C.CRM

D.OA

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第7题
保险策划的目的即在于通过对客户经济情况和保险需求的深入分析，帮助客户选择合适()，并确定期限和金额。

A.保险公司

B.保险产品

C.受益人

D.保险代理人

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第8题
以下对视频内容筛查的局限性描述正确的是：

A.无法全面、深入地开展视频侦查工作

B.缺少深入分析的手段

C.无法发现嫌疑目标

D.难以对嫌疑目标进行追踪

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第9题
保险策划的目的即在于通过对客户客户经济状况和保险需求的深入分析，帮助客户选择合适（)，并确定期限和金额。

A.受益人

B.保险产品

C.保险代理人

D.保险公司

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第10题
关于急诊绿色通道的管理，以下哪个说法不正确（）

A、医院设有“绿色通道专用章”，由医务科保管。医务科制定“绿色通道专用章”保管和使用制度，交医务科审批和备案

B、急诊科要尽可能详细登记通过急诊绿色通道救治的患者的接诊时间、详细住址、联系人、联系方式、患者最后的去向（包括转诊科室和死亡）等资料，每月将详细资料上报医务科

C、医务科须有专人专项管理急诊绿色通道，每月审查急诊科上报的资料，定期追踪检查，进行急诊绿色通道医疗质量讲评。不定期举行急诊绿色通道实地演练，促使急诊绿色通道工作不断完善

D、对拒不执行或干扰急诊绿色通道运行的个人和科室，必须追究责任

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