题目内容
（请给出正确答案）
A.各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B. 各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C. 各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D. 二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
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A.各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B.各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C.各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D.二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
A.人工电话催收是电子催收的方式之一
B. 贷款银行无权控制借款人除抵（质）押物以外的财产
C. 诉讼法律催收主要方式为委托律师事务所发送律师函
D. 一定情况下，贷款银行可接受借款人以物抵债
A.贷记卡持卡人遗忘支付密码的，可致电信用卡客服中心办理密码重置
B. 可以在全国任意营业机构办理密码解锁
C. 贷记卡持卡人密码修改可凭卡片和原支付密码在全国任意营业机构办理，也可以在自助设备、电话银行、网点银行等自助渠道上修改
D. 柜面不办理贷记卡密码重置业务
A.交易是客户服务中心的主要功能，也是其风险管理的重点对象;
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行;
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
A．贷记卡持卡人遗忘支付密码的，可致电信用卡客服中心办理密码重置
B．可以在全国任意营业机构办理密码解锁
C．贷记卡持卡人密码修改可凭卡片和原支付密码在全国任意营业机构办理，也可以在自助设备、电话银行、网点银行等自助渠道上修改
D．柜面不办理贷记卡密码重置业务
A.电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行
B. 电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行
C. 电话银行收款方账户只能是结算账户
D. 电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户
B、直赔厂在代客户索赔时，无需提供维修发票、维修清单以及被保险人出具的授权书原件、身份证明等材料
C、公司应通过银行采用无背书功能的转账支付方式将保险赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户，并通过电话回访或书面方式告知被保险人
D、对于不能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位，公司不应与其签订或续签“直赔”协议
A．电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行
B．电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行
C．电话银行收款方账户只能是结算账户
D．电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)的方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、代理业务等
D.手机业务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等
E.手机银行和电话银行都属于电子银行
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