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提问人：网友90000002
发布时间：2023-08-23
[判断题]
无忧服务券核销配件时是否需要在工单回馈时勾选“免费（）
参考答案
A.券码过期后，系统自动发起退款
B.若用户反馈未使用已过期未退款，需发送服务单至商家，商家核实卡券是否被核销
C.若用户反馈未使用已过期未退款，客服核实卡券已核销，则优惠券补偿用户
D.客服发起先行赔付，并发送服务单通知商家核销商品
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第2题
录单时，关于故障大小类录入、配件消耗描述错误（）
A.故障大小类必须与实际维修内容相符
B.漏消耗的配件可以消耗在其余未完工的工单中，以确保账务准确
C.实际维修情况与客户报修信息不符的，需要在工单备注里增加看作结
D.配件消耗必须与产品型号相符合，不得消耗其他产品型号的配件
第6题
以下说明正确的是（）
A.不仅关注双12当天活动，还要看重整个12月的营销留存
B.活动单品需要在配置后统一进行测试，包含品牌单品及零售招商单品
C.单用户可以领取无限张数的券
D.达到高核销还需要商户落地配合执行
第9题
3.8-12月老友专享套餐核销原则主要有哪些（）
A.工单中需要录入AAAAAA服务商品销售代码
B.需包含相应零件出库
C.工单折扣金额需要大于厂家支援金额
D.蓄电池商品需进行线上核销
