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提问人:网友90000002 发布时间:2024-01-08
用户18年8月份商场购买一台电饭煲,出现E3故障送修售后,因为没有发票,售后按照用户机器条码s:1804来进行的保修,但是维修后机器条码杯售后撕掉提交维修记录了,用户担心短期内再次出现问题没有条码无法保修,我们可以如何引导用户()
[主观题]

用户18年8月份商场购买一台电饭煲,出现E3故障送修售后,因为没有发票,售后按照用户机器条码s:1804来进行的保修,但是维修后机器条码杯售后撕掉提交维修记录了,用户担心短期内再次出现问题没有条码无法保修,我们可以如何引导用户()

A.核实维修地是否正规的售后,正规售后维修记录单上报后可以在售后平台看到,维修单上有具体的条码信息,后期用户维修的时候可提供上次维修情况,沟通售后按维修单上信息来执行保修服务B.外部条码丢失提示用户不用担心,机器的内部配件也会有条码,后期送修可以让售后拆机后按照内部配件条码来保修C.解释没有发票后的保修条件就是条码,若是提供不了售后无法录单维修
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A
更多“用户18年8月份商场购买一台电饭煲,出现E3故障送修售后,因为没有发票,售后按照用户机器条码s:1804来进行的保修,但是维修后机器条码杯售后撕掉提交维修记录了,用户担心短期内再次出现问题没有条码无法…”相关的问题
第1题
一用户在18年1月网购一台电饭煲,今天4月份去售后维修,售后说条码已经超保,现在用户来电表示自己微信注册过延保,客服查询用户注册号码一条延保信息,在19年3月注册的,延保日期到21年3月,客服直接更售后沟通让售后保修咨询此处理是否正确()

A.正确的,用户延保信息和机器信息一致即可,用户机器还没有超过注册的延保时间

B.不正确,延保要用户购买后立即注册才有效,后期补的延保无效

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第2题
下列各经营者违反《消费者权益保护法》规定的经营者义务的有()

A.两岁小童多多在无人监护的情况下自己吃果冻,不慎将果冻卡在呼吸道,被送到医院急救。据查,该种果冻为甲公司生产,果冻包装上没有任何提醒幼童慎食的语句

B.乙化妆品公司发现其在市面上销售的KS面霜有致癌成分,于是发布公告,声明凡购买这种产品的消费者均可到各商场专卖柜台退换产品,原因是该种面霜含有一种成分,可能使部分使用者用后出现过敏反应

C.丙商场举办优惠活动,买电视一台赠高级耳机一对。李某购买并获赠后,发现耳机不能使用,找到商场更换,商场以赠品活动为厂家举办为由,拒绝为其更换

D.丁商场称因运输原因,一批电饭煲的表面有刮痕,故低价处理。王某购买了一只低价电饭煲,发现电饭煲严重漏电,不能使用。商场以事先已经声明瑕疵为由拒绝退换

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第3题
陆某在一百货商场购买"幸福"牌电饭煲一台,遗忘在商场门口,被王某拾得。王某拿至家中使用时,因电饭煲漏电发生爆炸,致其面部灼伤。王某向商场索赔,商场以王某不当得利为由不予赔偿。对此事件,下列哪一项表述能够成立?()。

A.王某的损害赔偿请求权应以与致损事件相关的法律规定为根据

B.不法取得他人之物者应承担该物所致的损害

C.由王某对自己无合法根据占有物品的行为承担损害后果,符合公平原则

D.按照风险责任原则,陆某作为缺陷商品的购买者应为王某的损害承担责任

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第4题
陆某在一百货商场购买“幸福”牌电饭煲一台,遗忘在商场门口,被王某拾得。王某拿到家中使用时,因电
饭煲漏电发生爆炸,致其面部灼伤。王某向商场索赔,商场以王某不当得利为由不予赔偿。对此事件,下列哪一项表述能够成立?

A王某的损害赔偿请求权应以与致损事件相关的法律规定为根据

B不法取得他人之物着应承担该物所致的损害

C由王某对自己无合法根据占有物品的行为承担损害后果,符合公平原则

D按照风险责任原则,陆某作为缺陷商品的购买者应为王某的损害承担责任

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第5题
陆某在一百货商场购买“幸福”牌电饭煲一台,遗忘在商场门口,被王某拾得。王某拿至家中使用
时,因电饭煲漏电发生爆炸,致其面部灼伤。王某向商场索赔,商场以王某不当得利为由不予赔偿。对此事件,下列哪一项表述能够成立?

A.王某的损害赔偿请求权应以与致损事件相关的法律规定为根据

B.不法取得他人之物者应承担该物所致的损害

C.由王某对自己无合法根据占有物品的行为承担损害后果,符合公平原则

D.按照风险责任原则,陆某作为缺陷商品的购买者应为王某的损害承担责任

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第6题
郑某在一百货商场购买“全球”牌电饭煲一台,遗忘在商场门口,被武某拾得。武某拿至家中使用时,因电饭
煲漏电发生爆炸,致其面部灼伤。武某向商场索赔,商场以武某不当得利为由不予赔偿。对此事件,下列表述能够成立的是()。

A.武某的损害赔偿请求权应以与致损事件相关的法律规定为根据

B.不法取得他人之物者应承担该物所致的损害

C.由武某对自己无合法根据占有物品的行为承担损害后果,符合公平原则

D.按照风险责任原则,郑某作为缺陷商品的购买者应为武某的损害承担责任

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第7题
根据规定,下列各项中,适用诉讼时效期间为1年的是()。 A.某公民在某商场购买一台热水
根据规定,下列各项中,适用诉讼时效期间为1年的是()。

A.某公民在某商场购买一台热水器,因热水器发生爆炸致其头部受伤而住院治疗7日,共花费医疗费用15000元,索赔未果,从而引起纠纷

B.某公民从某商店购买一台电饭煲,使用时发现无法正常使用,但该商店出售时并未声明该电饭煲有质量,从而发生纠纷

C.2002年12月8日某公司将其一处闲置厂房改造后出租给某职业学校作为学生公寓,双方约定:年租金为15万元,期限为3年(2003年1月1日至2005年12月31日止),付款时间为每年1月1日至10日的期间内。学校2003年1月5日如约支付15万元,但2004年的租金直至2004年3月1日仍未支付,双方由此产生纠纷

D.甲公司与乙银行签订一借款合同,该合同约定:乙向甲提供50万元贷款,年利率5%,借期1年。期满后甲未能按约归还本息,乙诉至法院

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第8题
2020年8月份购买的订单,出现售后问题,告知用户平台无法介入处理,建议用户自行查找商家联系方式()
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第9题
2020年8月份购买的订单,出现售后问题,告知用户平台无法介入处理,建议用户自行查找商家联系方式()
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第10题
在春节期间商场一律六折优惠,购买一个电饭煲要()元。水壶原价:150元 电饭煲原价:300元

A.90

B.250

C.180

D.500

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第11题
案例分析:郭某在商场购买一台液晶电视机,并附有产品合格证。郭某使用两个月后,电视机出现图像不清的现象

郭某在商场购买一台液晶电视机,并附有产品合格证。郭某使用两个月后,电视机出现图像不清的现象。郭某去找商场要求更换,商场辩解称电视机并非其生产,要求郭某与电视机厂进行交涉。

试分析:商场的抗辩理由是否合法?请阐述理由。

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