消费者不满的程度或水平，会影响消费者的抱怨行为。（)

A.被学习事物的重要性

B.强化的水平或程度

C.刺激的重复水平

D.产品或商标的表象

E.卷入高度

A.重要因素:做得好或不好，消费者都会有较大的正负面满意度反馈

B.必备因素:做不好不在意;但如果做好了，消费者对产品的好感度会井喷式上升

C.魅力因素:做好了是应该的;但如果没有做好，消费者会对产品体验非常不满

D.无关因素:不会对消费者的满意度产生很大影响

A. 是指按第一、第二和第三•••序数来反映效用的序数或等级，这是一种按偏好程度进行排序的方法。

B. 是用来表示给消费者带来相同效用水平或相同满足程度的两种商品不同数量的组合。

C. 是指消费者为保持原有的效用水平或满足程度不变的前提下，增加一单位某种商品的消费时，而需放弃另一种商品消费数量。

D. 是在消费者收入和商品价格既定的条件下，消费者的全部收入所能购买到的各种商品的数量组合。

E. 是指当消费者购买两种商品时，由于一种商品价格下降，一种商品价格不变，消费者会多购买价格便宜的商品，少买价格商的商品。

F.F. 是指当消费者购买两种商品时，由于一种商品名义价格下降，可使现有货币收入购买力增强，可以购买更多的商品达到更高的效应水平。

A.时间是指消费或购买活动发生时消费者可支配时间的充裕程度。

B.时间是指消费或购买活动发生的时机。

C.一般来说，可支配时间越短，消费者能够搜集并运用的信息就越少，做出不满意的购买决策的可能性也就越高。

D.长期的时间压力会降低形成品牌忠诚的可能性。

A. 是指按第一、第二和第三•••序数来反映效用的序数或等级，这是一种按偏好程度进行排序的方法。

B. 是用来表示给消费者带来相同效用水平或相同满足程度的两种商品不同数量的组合。

C. 是指消费者为保持原有的效用水平或满足程度不变的前提下，增加一单位某种商品的消费时，而需放弃另一种商品消费数量。

D. 是在消费者收入和商品价格既定的条件下，消费者的全部收入所能购买到的各种商品的数量组合。

E. 是指当消费者购买两种商品时，由于一种商品价格下降，一种商品价格不变，消费者会多购买价格便宜的商品，少买价格商的商品。

F. 是指当消费者购买两种商品时，由于一种商品名义价格下降，可使现有货币收入购买力增强，可以购买更多的商品达到更高的效应水平。

作为目标靶的消费者，在消费者态度改变过程中，哪些因素会影响消费者态度改变结果()。

A信奉程度

B预防注射

C介入程度

D人格因素

A.专家资格

B.权威性

C.可信度

D.公众度

E.受欢迎程度

A.经济水平

B.价格心理

C.商品的类别

D.对商品需求的紧迫程度