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提问人:网友15***596
发布时间:2022-01-06
[判断题]
客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。()
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A.库存周转率
B.客户满意度
C.综合发放率
D.仓库利用率
A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念,都能保证企业在电子商务模式下,充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM,能满足客户个性化需求,提高客户的忠诚度和保有率,最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理,可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势,帮助企业建立良好的客户关系
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