更多“《国家电网公司供电客户服务提供标准》:客户信息更新服务项目的服务人员包括()”相关的问题
第1题
国家电网公司供电客户服务提供标准等同于电力企业向客户的承诺。()
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第2题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的服务方式包括()
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第3题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,现场服务的方式包括()
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第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:咨询服务是指供电企业为客户提供电价电费、停送电信息、
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第5题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级供电营业厅必须具备服务功能()
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第6题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务热线自动语音导航按键设置中,人工服务按()
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第7题
电子渠道的服务方式不包括。中(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5-5.3.3.1)()
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第8题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的服务渠道包括()
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.电子渠道
D.客户现场
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第9题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后,到达现场进行故障处理、恢复供电的服务。()
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第10题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()。
A.业务办理、收费区
B.客户自助区
C.业务待办区
D.展示区
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第11题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。()
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