题目内容
（请给出正确答案）
A.挂断正在接听的电话去接另一个电话
B.请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C.继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D.请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
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A.挂断正在接听的电话去接另一个电话
B.请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续
C.继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D.请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
A.在铃声响了几下后，接听电话，告知主人不在，请稍候打来
B.不管铃声响个不停，就是不接
C.在铃声响了几下后，接听电话，留下记录
A.挂断电话
B. 要求对方下次再打来
C. 放下电话去应急，忙完再来接
D. 应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去
A.挂断电话
B.要求对方下次再打来
C.放下电话去应急，忙完再来接
D.应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去
A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.暂时中断正在接听的电话，记下另外来电的号码，随后再主动打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
E.在最短的时间里迅速比较两个电话的重要程度，然后作出相应的安排。
A.直播时有电话打来，优先接听电话，接听完再继续直播
B.直播时有商机咨询，优先回复咨询，回复完再继续直播
C.直播时有同事来交谈，优先参与同事间的交流，交流完再接着直播
D.直播时不能接听电话，回消息，与不相关人等交谈，直播时以直播优先
A.转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方请稍等
B.他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接
C.答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方稍后回复您
D.如对方找的人不在，可直接挂线
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