缩短顾客的等待时间、缓解等待烦躁心理的方法有哪些?
A.高峰时间雇佣大量临时员工
B.免费提供娱乐节目
C.在电梯上安装镜子
D.告诉顾客需要等待的时间
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A.高峰时间雇佣大量临时员工
B.免费提供娱乐节目
C.在电梯上安装镜子
D.告诉顾客需要等待的时间
A. 血常规检查
B. 脑脊液检查
C. 头部MRI
D. 电解质检查
E. 腹部B超
F . MMPI
G . WAIS
B、疼痛放射至左侧肩部
C、多夜间发作而突然惊醒
D、心绞疼前常脉搏短绌
E、常伴冷汗烦躁不安
F、含服硝酸甘油无效,吸入亚硝酸异茂酯有效
G、胸骨后疼痛持续20分钟以上
H、心律失常
处理该患者主要的护理措施是什么? 提示:该患者经检查确诊广泛前壁心肌梗塞,进入 CCUA、持续心电,血压,呼吸监护
B、对卧床休息,及时缓解疼痛
C、痛时给予热敷
D、开通静脉通道,补液滴速应控制在20~30滴/分
E、病人用力排便
F、间断或持续吸氧
G、备好抢救设备及药品
H、心理护理
每分钟滴尿激酶多少U?A、2万U
B、2.5万U
C、5万U
D、1万U
E、1.8万U
F、7万U
G、4万U
下列哪些不是溶栓治疗的护理项目?A、询问病人是否有脑血管病病史
B、询问病人是否有活动性出血,消化性溃疡,外伤
C、给予少量多餐,低脂低盐饮食
D、给予持续低流量吸氧
E、随时监测血压的变化
F、询问病人胸痛有无缓解
G、给病人雾化吸入
有哪些指标可间接判断溶栓成功?A、胸痛2小时内基本消失
B、胸痛1小时内基本消失
C、心电图抬高的ST段2小时内回降大于50%
D、心电图抬高的ST段1小时内回降大于50%
E、2小时内出现再灌注性心律失常
F、1小时内出现再灌注性心律失常
G、血清CK-MB酶峰值提前出现
H、血清CK-MB酶峰值延迟出现
下列哪些不是处理上述患者的首要措施? 提示:入院第二天,患者发生心室颤动A、立即进行直流电除颤
B、立即进行胸外心脏按压
C、立即进行口对口人工呼吸
D、立即心腔内注射利多卡因
E、立即予同步电击除颤
F、立即予进静脉注射啊托品
G、立即予胸前区击
H、立即予静脉注射异丙肾上腺素
指导该病人采取哪些通便措施?A、进食清淡易消化富含纤维素的食物
B、每日清晨给予蜂蜜20ml加适量温开水同饮
C、适当腹部按摩
D、嘱病人用力排便
E、住院期间坚持用便器在床上排便
F、鼓励病人多运动
G、每天予清洁灌肠一次
H、嘱病人进食后排便
训练时心率变化有什么意义? 提示:住院第五周,病情稳定,给患者进行康复训练A、心率增加10~20次/分为正常反应
B、心率增加10~20次/分为异常反应
C、心率增加少于10次/分可加大运动量
D、心率增加少于10次/分要减少运动量
E、心率增加超过20次/分,同时伴有血压和心电图改变的应退回前一运动水平
F、心率增加超过20次/分,同时伴有血压和心电图改变的应停止一切训练
G、心率增加超过30次/分,同时伴有血压和心电图改变的应退回前一运动水平
H、心率增加超过30次/分,同时伴有血压和心电图改变的应停止一切训练
A. 立即进行直流电除颤
B. 立即进行胸外心脏按压
C. 立即进行口对口人工呼吸
D. 立即心腔内注射利多卡因
E. 立即予同步电击除颤
F . 立即予静脉注射阿托品
G . 立即予胸前区电击
H . 立即予静脉注射异丙肾上腺素
A. 抑郁症
B. 躯体化障碍
C. 疑病症
D. 其他或待分类的神经症
E. 适应障碍
F . 未分化躯体形式障碍
A、明确服务者与顾客的接触关系
B、找出潜在的失误点,以便于采取预防措施来防止失误的产生
C、树立企业的高效率形象
D、帮助企业明确顾客等待点,以便采取相应措施
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