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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-07
[判断题]
客户到店后，无论是客户自身原因还是发现客户有风险，没有顺利完成签约，系统中都选择门拒（）
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第3题
通过访谈，我们可以学习到：作为本课程的学习者——践客，在大学期间应该怎么做呢？
A.拒绝纸上谈兵，通过创业实践来探寻自身喜好，并确认自己是否适合创业
B.专注专业学习，无论是就业还是创业，专业都是我们的立身之本
C.保持开放的学习姿态，切不可两耳不闻天下事，一心只读圣贤书
D.学着收起锋芒，适应社会
第7题
客户只是购买企业按其自身标准所生产的产品，维护关系的成本与关系创造的价值均极低。无论是企业损失客户还是客户丧失这一供货渠道，对双方业务并无太大影响。体现的是客户关系中的（)。
A.买卖关系
B.优先选择关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
第10题
客户到店取镜时，发现颜色和之前选的不一致，首先应如何处理（）
A.核实顾客当天的验光登记本上所选的镜框款式及颜色，对比新零售系统下单镜架是否一致
B.询问生产加工人员导致镜架颜色不一致的原因
C.告知客户该镜架就是他当天选择的镜架
D.直接为客户更换镜架
