题目内容
（请给出正确答案）
A.客服回访驾驶员核实
B.司乘口径一致，客服联系乘客协商费用问题，以乘客协商确认的金额处理
C.如乘客强烈不同意支付呕吐清洁费，则本次免收呕吐附加费，流转二线处理价格
参考答案
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网友提供的答案
更多“乘客来电反馈驾驶员没有得到他的同意，而添加了呕吐清洁费，客服应如何处理（）”相关的问题
A.乘客来电反馈没有坐车但产生订单费用
B.驾驶员反馈导航有异常，要求记录报备
C.乘客来电反馈，驾驶员表示派单距离远，要求乘客取消订单
D.乘客来电反馈开错发票，已提供发票信息和截图
A.升级管理，修改成实际应收的价格让乘客支付，结案
B.三方通话联系司机，核实加价原因，司机表示是乘客同意的，但是司机没有证据，告知司机需要自行承担，司机不认可，安抚结案
C.三方通话联系司机，核实到是司机私自加价，未经客户同意，告知司机不允许恶意加价，反馈管理修改为实际应收的价格
A.客服需协助联系乘客，引导乘客重新下单
B.提醒驾驶员下次注意操作规范，若乘客投诉属实，将按照公司规章制度处理
C.若距离乘客出发时间较近（距离预约单开始时间1个小时内），建议司机联系乘客是否愿意提前出发
A.客服需引导驾驶员正常接送乘客，并与乘客协商费用问题
B.提醒驾驶员下次注意操作规范，若乘客投诉属实，将按照公司规章制度处理
C.如驾驶员询问费用处理的具体方法，客服可建议提前结束计费或按订单预估价收费，若驾驶员无询问，客服无需主动提及
A.确认车辆是否为我司专车，若为我司专车，咨询客户目前车辆停放地点位置，引导客户后续留意，我司会通知驾驶员
B.客服致电驾驶员挪车，若无法联系驾驶员，反馈给司管持续联系驾驶员
C.客服致电驾驶员挪车，若无法联系驾驶员，客服发送妨碍交通/占用停车位短信，结单
D.若乘客多次来电且客服未能联系上驾驶员处理，引导客户拖车处理
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
A.正确
B.错误
出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
A.拒载
B.甩客
C.强行拼客
D.故意绕路
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