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提问人:网友fireabe 发布时间:2022-01-07
[单选题]

单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。

B. 不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

C. 不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。

D. 不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。

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第1题
以下情况可以退票的有()

A.在非付费区本站当日发售且无进. 出站信息的已售赋值的单程票可在出售站办理退票。

B.预赋值单程票经车站检测未过期未使用过.可以办理退票。

C.已发行可以正常分析的储值票.卡内余额小于等于规定金额,可以办理即时退票。

D.已经激活的计次票

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第2题
一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括()

A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理

B.回收无效车票

C.退还乘客购票车费

D.请乘客另行购票进站

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第3题
2018年4月5日,一乘客持单程票在B站非付费区内无法正常进站,到票亭经售票员查看为“车票人为破损”,此时售票员处理正确的是()。

A.免费发售一张同等金额的单程票

B.按线网最高票价补收票款

C.回收车票

D.请乘客重新购票

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第4题
单程票非付费区无出站信息,根据BOM提示,上次进站为本站且时间为20分钟内,则付费更新车票。()
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第5题
在非付费区,已购买的单程票,经分析验证,属于本站当日发售且无进站信息的,可按车票车值退票()
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第6题
乘客在付费区内票卡丢失,主动至客服中心处理,向乘客解释票务规则,无票乘车需补线网最高单程票价,若乘客不接受,车站可酌情处理,询问乘客的进站车站,补相应的()

A.半价单程票

B.免费出站票

C.付费出站票

D.单程票

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第7题
一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,D站至X站车费为5元,线网最高票价为9元,最低票价为2元,此时票务员应退()元

A.9

B.5

C.4

D.2

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第8题
对于单程票在非付费区显示已进站,多少()分钟内,可在本站BOM处免费办理更新,更新后乘车持原票进站

A.5

B.10

C.15

D.20

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第9题
D站非付费区一乘客持单程票无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客相符名,乘客要到某站下车,此时票务员处理不包括()

A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理

B.回收无效车票

C.退还乘客购票车票

D.请乘客另行购票进站

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第10题
IC卡在付费区内无进站信息的处理过程中,不包括以下哪一项()。

A.填写《乘客事务处理单》

B. 根据乘客所报站点按照所持车票计费金额收取现金发售相应车程的付费出站票

C. 更新IC卡

D. 不更新IC卡

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