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提问人:网友lzzyok 发布时间:2022-01-06
[主观题]

案例八:1998年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地某市采北京旅游的一行34人的团队.在参观游览

案例八:

1998年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地某市采北京旅游的一行34人的团队.在参观游览过程中,作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点.在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点).在团队活动其间,高某还向客人兜售了纪念邮票册8套.由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,故此,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对高某额外增加景点的行为表示不满.旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员高某进行处罚.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.导游员高某的行为违反了哪些规定?

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第1题
案例二十:1999年7月,北京某中学教师14人参加某旅行社组织的云南旅游团.黄某为该团导游.时至出发

案例二十:

1999年7月,北京某中学教师14人参加某旅行社组织的云南旅游团.黄某为该团导游.时至出发日,黄某发现7位教师携带孩子同赴云南,即向旅行社报告并要求他们增交旅游费用.该7位教师增交了交通、餐旅费300元/人,但该7位教师坚持不另付门票钱,由此发生争执.一位教师拨打了110报警.警方将黄莱带离现场询问后又送回.黄某对教师的行为十分恼火,遂向旅行社请示,不愿继续带此团.经旅行社同意,黄某请地接社负责关照此团后,返回北京.该旅游团如期 返京后投诉,认为黄某擅自弃团,属中止导游活动,要求处罚黄某并退赔旅行费用及经济损失.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.何为中止导游活动?黄某的行为是否属于中止导游活动?为什么?

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第2题
2001年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队,在参观游览过程中,作为地陪
的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点,包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间,高某还向客人兜售了8套纪念邮票册。由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,因此,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太创促,并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员高某进行处罚。 请问: (1)导游员高某的行为违反了哪些规定? (2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

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第3题
试从旅行社接待管理的角度分析该案例?
北京某旅游团通知是乘8月30日1301次航班于14:05离京飞广州,9月1日晨离广州飞香港。7月26日有关人员预订飞机票时,该航班已满员,便改订了同日3102次航班(12:05起飞)。订票人当即在订票单上注明“注意航班变化,12:05起飞”,并将订票单附在通知单上送到接待部门。但接待部门的有关工作人员没有注意航班的变化,仍按原通知中的航班起飞时间安排活动日程,并预订了起飞当日的午饭。日程表送到饭店内勤处后,内勤也没有核对把关,错误地认为有关的导游应该知道航班的变化。因此内勤只通知了行李员航班变化的时间而没有通知导游。8月30日上午9时,行李员发现导游留言条上写的时间与他的任务单上的时间不符,经过提醒也没有引起导游的注意,结果造成误机的重大责任事故。

试从旅行社接待管理的角度分析该案例?

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第4题
我国国内第一笔互联网上电子商务交易于( )成功完成。

A.1994年5月1日

B.1998年7月1日

C.1999年9月1日

D.1998年3月6日

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第5题
8月,北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一行35人的旅游团队,并委派高某作为该2001年8
月,北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一行35人的旅游团队,并委派高某作为该团导游。在参观游览过程中,导游员高某为捞取回扣,对客人说,大家来北京一趟不容易,既然来了就应当多看一些好的景点。在征得大多数旅游者同意并向每位旅游者收取60元费用的基础上,高某增加了两个计划外景点。由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,所以很多游客感到在计划景点参观时间太少、太仓促,且参观的计划外景点环境质量很差,观赏价值低,根本不像高某所说的那样,他们认为导游员的行为纯属欺骗。旅游结束后,该旅游团遂向旅游行政管理部门投诉,要求导游高某赔偿其所受到的损失。对此高某辩称:增加计划外景点已得到大多数旅游者同意,且本人是受旅行社委派,已经完成了接待任务,不存在任何赔偿问题。 请运用所学法规知识,回答下列问题: ()旅游质量监督管理部门应该如何处理此起投诉

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第6题
案例七:1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”.按合同约定应于2

案例七:

1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”.按合同约定应于2月lO日乘飞机从西双版纳返回昆明.但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消.旅行社为了确保2月l1日准时象上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆明.经与旅游者协商未达 成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到2月15日,旅行社设法买到机票后才返程.李某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.依据有关法律、法规,该旅行社是否违约?是否应承担违约责任?为什么?

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第7题
案例九: .1998年6月底’某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月

案例九: .

1998年6月底’某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合.原定的二星级宾馆实为一星级宾馆'且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准.经市质监所核查,该旅行社是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社.王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.根据有关法律、法规的规定,对该旅行社责任人应怎样处罚?

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第8题
北京光大工程公司为配合某一奥运项目,经海关批拙(限6个月复运出境)暂时从其香港子公司进口一套施工设备。该设备于2004年12月29日从深圳口岸进境,转关运输至北京某施工工地。该设备转关至广州附近,由于转关超载货物被查处。该货物于 2005年1月20日转关至北京海关监管场所,次日办理海关手续并放行,2005年7月21日办结复出境手续。根据上述案例请回答下列问题:该设备进境时应填写几份报关单?

A.6份

B.5份

C.3份

D.不选

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第9题
2001年5月底,美国联邦调查局向中国警方提供了中国某犯罪集团通过留美学生张丹和李小梅洗钱
的线索,中国公安部门随即对涉嫌公司进行了调查。

美方提供的线索显示,1998年-2000年间,美国加州多家银行收到由中国电汇的总计1100多万美元汇款,交易次数约350次,而且几乎每一笔汇款都在几天内又汇回了中国内地。2001年6月9日,黑龙江外汇管理部门与当地公安机关成立调查组,兵分两路,赴绥芬河、沈阳、北京等地开展进一步深入调查,摸清了张淑云等人非法买卖外汇及洗钱的全过程:张淑云从沈阳等地将人民币汇入其在某国有银行的账户,同时向其认识的几家绥芬河公司购买报关单,由银行职员付给各公司卖报关单的钱,有时甚至通过银行直接向几家公司购买。1998年9月-2000年7月,张淑云先后利用买来的报关单,向这家国有银行购汇153笔,金额1076万美元。然后,张淑云把钱汇往美国张丹或李晓梅的指定账户。款到美国后,张丹、李晓梅再将汇款拆分成若干笔,汇回国内多个个人账户。张淑云提现后在黑市抛售,或直接汇入委托公司的账户。

问题:分析本案例的可疑特征?

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第10题
北京某国内旅行社组织接待了从某市来北京旅游的一行三十四人的团队,委派高某作为该团的导游员。
高某在导游过程中,向客人兜售了八套纪念邮票册,并对客人说:大家到北京来一次不容易,既然来了就应该多看一些景点。在征得大多数客人同意后,高某为客人增加了两个计划外景点,并向每位客人收取30元费用。由于气候炎热,加上团队里老年人较多,因而许多客人感到在计划内景点参观的时间太少,太仓促,由此对高某计划外增加景点的行为表示不满。他们认为导游员高某的行为纯系误导。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,要求对导游员高某进行处罚。

依据有关的法律法规进行分析:(1)导游员高某的行为违反了哪些规定?

(2)对导游员高某应进行何种处罚?

(3)根据《旅行社管理条例》应给予委派高某的旅行社何种处罚?

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