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提问人：网友tonywang806 发布时间：2022-01-06
[多选题]

导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要（）。

A.严格遵守旅游合同

B. 主动与旅游者商量活动安排

C. 活动内容要突出文化品位，满足其高雅的精神享受之需求

D. 随意地与他们交谈，营造轻松的旅游气氛

E. 活动节奏尽可能慢

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1天前
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更多“导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要（）。 A. 严格遵守旅游合同B. 主动与旅游者商量活动”相关的问题
第1题
导游人员在为老年旅游者做景点讲解时，应注意做到（）。

A.放慢速度

B.降低语音

C.少讲文化含量高的内容

D.少重复

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第2题
导游服务的独立性体现在 【 】A．导游人员要独立地宣传、执行国家政策B．导游人员需要直接处理与许多

导游服务的独立性体现在 【 】

A．导游人员要独立地宣传、执行国家政策

B．导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系

C．导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱

D．导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解

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第3题
在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循（)原则、（)原则、（)原则和（)原则。
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第4题
文化层次、品位较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，（)。

A.会影响到所有游客

B.导游人员必须接受

C.希望得到导游人员的重视

D.导游人员要愉快接受

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第5题
导游人员在为游客服务的过程中，应该为其提供个性化的服务，对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。
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第6题
针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（）

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴

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第7题
导游语言是导游人员在为旅游者提供讲解等服务中使用的具有______、______的口头语言。

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第8题
旅游者在接近用餐时提出换餐，导游人员要尽量与餐厅联系，如餐厅有该项服务，可以满足（）
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第9题
老年旅游团行动能力有限，对讲解要求较高，而且特别希望能得到尊重，这对导游人员的服务提出了更高的要求。导游人员应做到如下几点:（）

A.要特别注意安全，避免安排那些体力消耗大，参与风险高的活动，并在旅游过程中密切关注客人动态并及时给予安全提醒

B.要根据老年旅游者的生理特点与欣赏习惯，对旅游行程进行科学合理的安排，使整个旅游过程既丰富多彩，又张弛有度，做到劳逸结合

C.要向老年旅游者提供耐心、细致的服务，做到生活上关心，游览中留心，服务上耐心，表现出极大的耐心和热情

D.时刻关心老年旅游者，事事给予关心与照顾

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第10题
根据我国导游人员管理条例的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在 ()情况时，导游人员可以婉拒。

A.要求亲友随团活动

B.无特殊原因要求延长签证

C.要求转递食品

D.要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员

E.要求代购商品

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