某管理咨询师针对客户要求,结合国内先进企业管理的经验,从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是()。
A.科学性
B.创新性
C.有效性
D.独立性
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- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 A,占比20%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
A.科学性
B.创新性
C.有效性
D.独立性
A.注意对信息资料的管理
B.注意与客户沟通协调并尊重资料提供者的意见
C.注意资料的审核与判定井考虑、必要性和成本
D.注意对资料范围的把握
A.注意对信息资料的管理
B.注意与客户沟通协调并尊重资料提供者的意见
C.注意资料的审核与判定并考虑必要性和成本
D.注意对资料范围的把握
阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明,回答问题1至问题3。
[说明]
小李是国内某知名IT企业的项目经理,负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中,简单地列出了几条项目承建方应完成的工作,据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导,信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中,有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求,有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求,而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求,小李试图用范围说明书来说服甲方,甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据,而这些条款要么太粗、不够明确,要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难,感到很沮丧。如果不改变这种状况,项目完成看来要遥遥无期。
针对上述情况,结合你的经验,请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。
(2012年)某创业三年的净水器生产企业.大股东以其拥有的国内先进的渗透膜技术以及部分现金投人企业进行生产经营,近两年销售额年均增幅在25%以上。为了获得拓展污水处理工程业务所需的资金,并将长期借款置换为权益资本,企业刚完成向机构投资者募集资金。根据财务风险与经营风险搭配理论.该企业属于()。
A.高经营风险与高财务风险
B.低经营风险与高财务风险
C.高经营风险与低财务风险
D.低经营风险与低财务风险
A.批量
B.时机
C.择优
D.竞争
A.职业规划师
B.理财规划师
C.管理咨询师
D.物流师
A.批量
B.时机
C.择优
D.竞争
【说明】
A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目,任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作,A公司管理层对该客户非常重视,并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此,小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
在项目初期,小张制定了变更和配置管理规则:客户需求发生变化时,应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估,如果影响不大,工程师可以直接进行修改并更新版本,不需要上报项目经理:当工程师不能判断需求变化对项目的影响时,应上报给项目经理,由项目经理作出评估,并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中,用户针对软件的功能模块提出一些修改需求,工程师针对需求做了评估,发现修改工作量不大,对项目进度没有影响,因此,出于客户满意度的考虑,工程师直接接受了客户的要求,对软件进行修改。在软件测试联调阶段,测试人员发现部分动能模块与原先设计不符,造成很多接口问题。经调查发现,主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求,项目经理要求查验,没有发现相关变更文件。
【问题1】
请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。
【问题2】
结合案例,请描述项目变更管理的主要工作程序。
【问题3】
请将下面(1)~(6)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
根据变更的迫切性,变更可分为(1)和(2),通过不同流程处理。
变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、(3)、(4)、(5)、(6)。
A.咨询师决定实施测验与否需要经过求助者的同意
B.必要时不必征得上级咨询师的同意即可施测
C.针对不同的心理问题没有必要选择不同的测验题目
D.不必说明进行测验和选择某测量手段的原因
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