题目内容
（请给出正确答案）
A.职业礼仪是职业成功的助力
B.职业礼仪可以展现职业的本色
C..职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，促进企业和谐
D..职业礼仪能够塑造企业良好的形象，提升企业竞争力。
参考答案
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网友提供的答案
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A. 导游员服饰不可怪异，但要符合社会潮流
B. 导游员服饰要庄重，以示对游客的尊重
C. 男导游员不穿无领汗衫和短裤，可赤脚穿凉鞋
D. 女导游员佩戴首饰要适度
A. 客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好。
B. 与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。
C. 办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，要征得客户同意。
D. 接受客户批评和听取意见时，要态度诚恳、表示感谢、客户因对相关工作不了解而批评的，应及时进行纠正。
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。
C.手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
A. 在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机
B. 在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机
C. 在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D. 在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话
A、小杨想着通过努力学习，在未来当一名医护人员
B、我们未来要构建和谐社会，建立共产主义社会
C、小王从小梦想当一名军人，保家卫国。
D、小李想在白银市买一套属于自己的房子，把老人接到身边，让他们安享晚年。
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