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提问人:网友90000001 发布时间:2023-06-04
对ATM机因非吞卡指令而吞的他行卡,持卡人到我行网点办理领卡时,经办人员在核对相关资料无误,且满足以下哪些条件之一的,持卡人签名登记后可领回卡片()
[多选题]

对ATM机因非吞卡指令而吞的他行卡,持卡人到我行网点办理领卡时,经办人员在核对相关资料无误,且满足以下哪些条件之一的,持卡人签名登记后可领回卡片()

A.持卡人提供吞卡的具体时间及有效身份证件

B.持卡人有效身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致

C.持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证(交易密码验证指在柜员机上做一次余额查询)

D.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式

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第1题
一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()

A.由于客户确发生ATM取款时卡钞,故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确

B. 必须查询持卡人的账户是否下账,如为他行卡,需提交查询到银联中心。

C. 必须对自助设备进行降钞,检查账款是否相符,废钞箱款项是否相符,是否有假钞。

D. 调阅监控,查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符,是否有异常。

E. 在确定已扣客户账,废钞箱内吞钞无假币,吞钞过程无异常后,方可将款项存入客户账户。

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第2题
对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后60日内,出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续()
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第3题
对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后60日内,出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。()
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第4题
对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后()日内,出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。

A.30

B.31

C.35

D.45

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第5题
邮储银行对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后()日内,出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续

A.3

B.10

C.20

D.35

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第6题
对自助设备ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后35日内,出示本人有效实名证件有效身份证件到指定机构办理领卡手续。不可代办()
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第7题
对自助设备ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后35日内,出示本人有效实名证件有效身份证件到指定机构办理领卡手续。不可代办()
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第8题
对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后()日内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡持有者的材料到指定机构办理领卡手续。

A.3

B.7

C.10

D.35

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第9题
对ATM终端非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,持卡人可在吞卡后次日起3个工作日内,持本人有效身份证件(以下简称身份证件)及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。()
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