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提问人:网友tangdai 发布时间:2022-01-06
[单选题]

网点办理网上银行申请业务时,包括()交易,必须严格验证客户身份。

A.客户申请

B. 账户追加

C. 重置密码

D. 信息修改

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第1题
网点办理网上银行申请业务时,包括()交易,必须严格验证客户身份

A.客户申请

B.账户追加

C.重置密码

D.信息修改

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第2题
当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时,营业网点应根据不同的异常情况,采取应急处置措施包括以下哪些()。

A.网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系

B. 在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务

C. 柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户

D. 当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

E. 柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式

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第3题
当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时,营业网点应根据不同的异常情况,采取应急处置措施包括以下哪些()

A.网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系

B.在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务

C.柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户

D.当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

E.柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式

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第4题
在网上银行外汇业务中,办理撤单业务,应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书,申请应详细填写的交易要素包括()。

A.客户号

B. 交易日期、交易金额、交易流水号

C. 转出账户

D. 撤销原因

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第5题
以下有关申请中国银行网上银行BOCNET说法正确的是()

A.申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户,凭其身份证件,只可在网银中注册一个用户,系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性

B. 对于申请个人查询版服务客户,在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成,同时发放认证工具

C. 柜员办理网银业务时应严格审核客户信息或资料,对于客户账户(包括验证账户及待关联账户)状态不正常的不予开通网上银行服务

D. 客户柜台签约后,可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌

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第6题
我行准贷记卡持卡人可选择通过()申请办理到期换卡业务

A.客服电话

B.ATM

C.网点

D.网上银行

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第7题
我行准贷记卡持卡人可选择通过()申请办理到期换卡业务。

A.客服电话

B. ATM

C. 网点

D. 网上银行

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第8题
在网上银行外汇业务中,办理撤单业务,应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书,申请应详细填写的交易要素包括()

A.客户号

B.交易日期、交易金额、交易流水号

C.转出账户

D.撤销原因

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第9题
信用卡约定账户还款业务,可以通过()渠道办理。

A.申请表中勾选

B. 网点柜面

C. 网上银行申请

D. 信用卡服务热线

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第10题
()临时挂失撤销业务可在各网点通兑解挂。

A.营业网点办理的

B.电话银行办理的

C.办理正式挂失申请的

D.网上银行办理的临时挂失撤销业务

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