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提问人:网友wxmdtc
发布时间:2022-01-06
[主观题]
许多饭店为客人提供()服务。A.一次性结账B.分其结账C.签单赊账D.凭证报销
许多饭店为客人提供()服务。
A.一次性结账
B.分其结账
C.签单赊账
D.凭证报销
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许多饭店为客人提供()服务。
A.一次性结账
B.分其结账
C.签单赊账
D.凭证报销
导游员将商务散客接到饭店人住后,应做好的一项销售工作是()。
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询容人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对人住的饭店是否满意
A.为客人将新加坡元兑换成人民币
B.为客人将人民币兑换成美元
C.为住客将欧元兑换成人民币
D.为客人将日元兑换成人民币
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
C.有利于饭店改善服务质量,提高管理水平
D.有利于饭店提高知名度
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