当顾客消费完离开时,茶艺师应注意().A.没有消费的顾客不必道别B.边道别边接待新的顾客C.道别不失
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意().
A.没有消费的顾客不必道别
B.边道别边接待新的顾客
C.道别不失真诚
D.由于顾客太多不必道别
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意().
A.没有消费的顾客不必道别
B.边道别边接待新的顾客
C.道别不失真诚
D.由于顾客太多不必道别
当顾客要离开时,对待在店里询问了很久但没有消费的顾客().
A.不必道别
B.也应该道别
C.不予理睬
D.茶艺师聚在一起议论
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。
A.要与顾客建立和谐的关系
B.要推荐价值高的产品
C.要观察顾客的消费能力
D.要抓住顾客的虚荣心
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。
A.要抓住顾客的虚荣心
B.要建立起彼此信赖的关系
C.要根据顾客的消费能力推荐商品
D.要夸大商品的特性,尽可能满足顾客的需要
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是().
A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定
B.要观察顾客的消费能力
C.要使顾客自然而然地决断
D.要推介利润高的商品给顾客
茶艺师要把握时机进行导购推销,下列选项中,()不属于最佳时机。
A.顾客产生兴趣时
B.顾客提出要求时
C.茶艺馆来客较多,茶价适宜时
D.顾客消费后,准备离开时
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢忱。
A.将注意力转移到其他顾客上
B.以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C.根据不同的消费金额包装不同
D.仔细包装
在商品,服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选,补充说明,算帐准确,仔细包装,帮助搬运,().
A.将注意力转移到其他顾客上
B.根据不同的消费金额提供不同的服务
C.根据与顾客的关系提供不同的服务
D.致以谢忱
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!