在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？（15分)

在审核KPI关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？(15分)

简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。

相关试题：在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？

简述提取关键绩效指标的程序与步骤。[2014年1 1月二级真题]

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（1）简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。[2010年5月二级真题]

（2）在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？[2009年11月二级真题]

为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出考评指标越多越细越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位分别设计关键绩效指标;还有的专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。请结合本案例回答以下问题：

(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？

(2)提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？

A．错误

B．正确

A.量规中的每一个水平等级之间应具备一定的差异性

B.描述评价标准时, 应当使用具体的、可操作的描述语言

C.评价指标应包含对教学绩效产生重要或关键影响的所有元素

D.量规中的语言应尽量使用学术性语言

2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：

(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？(8分)

A．界定核心绩效指标

B．找出关键困境

C．明确能力要求

D．能力排序