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提问人：网友abatsans
发布时间：2022-01-07
[主观题]
当骚扰者和被骚扰者之间出现策略冲突时，被骚扰者的情绪反应在某种程度上取决于骚扰者的社会地位。（）
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第3题
当客服代表接到了骚扰电话，错误的控制自己情绪的方法有（）。
A. 告诉自己“不能用自己的心情为别人的错误买单”
B. 对自己说“我要用一如既往的热情为下位客户服务”
C. 这是他（骚扰者）的错误，不要因为别人的错误生气
D. 沉默是金
