题目内容
（请给出正确答案）
A.可以无遗漏地分析客户
B.可以确定每个维度客户的工作产出
C.可以分析各工作产出的具体项目和构成
D.可以为工作产出设定客户满意的标准
E.可以用来衡量团队和个体的绩效
参考答案
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网友提供的答案
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A、A．该海域洋流对沿岸有降温减湿的作用
B、B．该山地是由断层作用形成的块状山
C、C．该海域洋流对沿岸有增温增湿的作用
D、D．M地1月受上升气流影响
A.可以增强每个员工或团队的客户服务意识
B.能够清晰地显示团队或员工个人对整个组织的贡献率
C.能够全面、深入地分析掌握团队或员工的工作产出
D.可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门以及各种各类工作岗位
E.可以用于分析团队和员工个人
A.客户关系管理的核心思想是以客户为中心
B.客户关系管理是一种管理理念，也是一种管理机制，同时还是一种管理软件和技术
C.客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务
D.个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一
E.客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本
A.直流母线和交流母线用粗线条表示，以区别其他回路的联络线
B.继电器和每一个小的逻辑回路的作用都在展开图中注明
C.继电器的触点和电气元件之间的连线段都有回路标号
D.同一继电器的线圈与触点采用相同的文字符号
A.良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势， 获得成本上的领先优势
B. 通过客户资源管理可以全面整合信息， 实现信息充分共享， 保证快捷周到的服务
C. 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用
D. 无法从客户那里得到有关竞争对手的情况， 建立自己的竞争优势
下列关于理财顾问服务的说法，正确的有()。
A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化
B 银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而提高银行经营业绩
C 商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议
D 商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益
E 理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面
A.现金管理业务对计算机和网络的依赖程度远远大于传统的支付结算业务
B. 银行为客户提供现金管理业务都是通过电子渠道完成的，网点柜面无法为客户提供现金管理服务
C. 我行发展现金管理业务的首要目的是现金管理业务收费高
D. 我行发展现金管理业务的首要目的是为了满足客户需求、巩固客户关系
A.包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面
B.狭义的电子商务仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动
C.狭义的电子商务包括网络营销、电子支付等
D.客户关系管理属于狭义的电子商务的范畴
E.战略管理、市场管理属于广义的电子商务的范畴
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