题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友jianruyun
发布时间：2022-01-06
[判断题]
明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。判断对错
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
- · 有8位网友选择 错，占比100%
A.客户分流流程
B.业务咨询流程
C.产品营销流程
D.客户教育流程
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。判断对错”相关的问题
第2题
关于业务接待流程表述正确的是()。
A.客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程
B.客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚
C.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客
D.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
E.业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
第7题
下列核心服务流程中的关键点叙述不正确的是()
A.业务咨询流程的关键点是答复客户主动咨询时应热情，被动询问客户时应选择表情茫然不知所措的客户主动上前询问。
B.业务接待流程的关键点是柜员在柜台内站立，面带微笑。
C.客户分流流程关键点在于明确客户需求和是否具备办理业务的资格，有效引导。
D.产品营销流程关键点在于寻找营业网点内不同时间点的营销机会，包括客户引导阶段、客户分流阶段等，针对性进行产品营销。
第8题
对产品营销流程表述错误的是（)。A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教
对产品营销流程表述错误的是()。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
第10题
流程是指理财经理充分利用与客户接触的机会收集客户信息，了解客户金融消费倾向与偏好，挖掘和引导客户需求，并为其提供现阶段较为适用的个人理财规划或产品服务（）
A.识别推荐
B.接触营销
C.客户分流
D.客户关系管理
