湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质

量管理上实施ISO9000：2000质量体系。质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。

(1)、该公司之所以能够迅速发展并取得良好效益的关键在于严把质量关，不属于质量的三个要点的是()。

A、品质优良的标准

B、产品特性

C、产品价格

D、客户需求

(2)、“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，对这句话正确的理解是()。

A、只有高质量的、满足客户需求的产品才能够获得顾客的信赖

B、顾客总是很挑剔的，无法得到满足

C、实际上并没有真正的市场名牌

D、消费者并不买名牌产品的账

(3)、“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以()为中心。

A、供应链

B、领导

C、决策

D、客户

(4)、ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是()。

A、领导作用

B、降低成本、提高利润

C、管理的系统方法

D、互利的供应链关系

(5)、该企业不断健全了质量保证体系，始终坚持在“创新”上下功夫，体现了质量管理的()原则。

A、以运营为中心

B、领导作用

C、全面参与

D、持续改进