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提问人:网友15***596
发布时间:2022-01-06
[主观题]
CRM的核心思想是以()为中心,提高(),改善客户关系,提高企业竞争力。
CRM的核心思想是以()为中心,提高(),改善客户关系,提高企业竞争力。
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A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”
D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
CRM 理念的核心思想是()。
A. 以客户为中心
B. 以生产为中心
c.以利润为中心
D. 以企业为中心
A.业务流程
B.销售收入
C.客户满意度
D.总价值
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