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提问人:网友elanphy 发布时间:2022-01-06
[主观题]

旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。A. 报客人姓名或客人自我介绍B

旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。

A. 报客人姓名或客人自我介绍

B. 从第一排走到最后一排清点

C. 用手指直接指着人清点

D. 默数

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第1题
旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,最好采用()的方式进行。

A.念客人姓名

B.请客人自我介绍

C.用手指点数

D.默数

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第2题
旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,最好采用()的方式进行。A.报客人姓名或客人自我介绍B.从

旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,最好采用()的方式进行。

A.报客人姓名或客人自我介绍

B.从第一排走到最后一排清点

C.用手指直接指着人清点

D.默数

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第3题
旅游者上车后,导游人员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。A.报客人姓名或客人自我介

旅游者上车后,导游人员应有礼貌地清点人数,可以采用()的方式进行。

A.报客人姓名或客人自我介绍

B.从第一排走到最后一排清点

C.用手指直接指着人清点

D.默数

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第4题
导游人员不了解旅游者的需求 导游员李小姐在火车站接到自己要接待的团队后,马上引导客人至乘车
处,帮助大家安放行李。等到全体旅游者都上车后,她便有礼貌地清点人数,并让司机启动车辆,然后热情地对大家说:“欢迎大家来到我们美丽的城市观光旅游,本人就是你们在本地的导游员。大家今天下榻的宾馆位于风景区内,路上需要半个小时时间,我现在给你们唱几首歌,让你们打发一下时间。”然后她唱了几首流行歌曲,后来又给大家讲了几个笑话,可是客人反应并不强烈,李小姐不大高兴,对客人们说:“你们对我的服务不感兴趣,那就自便吧。”说完就坐下自顾看起书来了。客人们对此议论纷纷,面有愠色。

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第5题
参观游览出发前,地陪应()。

A.准时到达集合地,督促司机提前到达并做好各项准备工作

B. 恭候在车门一侧,热情地招呼客人

C. 待旅游者上车后,礼貌地清点人数

D. 做好提醒、预报工作

E. 做好所参观景点的概况介绍

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第6题
导游人员应该()。

A.在客人上下车时,恭候在车门一侧

B.游客上车就座后,应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时,应有正确的站姿或坐姿,并微笑面对游客

D.上下车时遵循后上先下

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第7题
下列属于全陪抵站服务的主要内容()。

A.举社旗,带领旅游者到指定地点出站

B.按地陪所举的接站标志认找地陪

C.向地陪提交行李或行李托运单

D.向地陪反映团队成员情况

E.引领旅游和上车,礼貌地清点人数

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第8题
清晨8时,某旅行团全体成员已在车上就座,准备离饭店前往车站。地方导游员A从饭店匆匆赶来,上车后清点人数,又向全程导游员了解行李情况,全程导游员告诉他全团行李一共16件,已与领队,饭店行李员交接过,此后A讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团十五人已经到齐,好,我们现在去火车站,今天早上,我们乘9点30分的火车去下一地,两天来大家一定过得很愉快吧 我十分感谢大家对我工作的理解和合作,中国

A.送团迟到

B.没有与领队清点行李

C.没提醒游客结清房款,交钥匙

D.离开饭店没有提醒旅游者带齐物品及证件

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第9题
导游小赵去火车站接某法国旅游团,在接到团队后,引导客人乘车并帮助安放行李。等全体旅游者都上车后,她便礼貌地清点人数,并让司机启动车辆,然后热情地对大家说:|“欢迎大家来到我们美丽的城市观光旅游,本人就是你们本站的导游员。大家下榻的宾馆位于风景区内,路上需要半个小时时间,我现在给你们唱几首歌,让你们打发一下时间”然后她唱了几首流行歌曲,后来又给大家讲了几个笑话,对此客人反应并不强烈,小赵有些不解,于是对客人说:“看来大家对我的服务不感兴趣,各位也许一路上旅途劳顿,那就请大家先休息吧!到了宾馆我再叫大家。”说完就坐下自顾看起书来了,客人对此议论纷纷,面露不快,请结合此案例回答以下问题:欢迎辞是地陪对旅游者的真诚欢迎,应言简意赅,富有创意,既不敷衍了事,也不冗长、沉闷。对小赵致的欢迎辞你认为合理的内容是()

A.虽然没有代表所在的接待社、本人及司机欢迎客人光临本地,但她欢迎客人的态度是热忱的

B.她应该介绍自己及所属的旅行社,至于司机的姓名忽略了,一般客人也不会在意

C.她没有表示为游客提供服务的诚挚愿望,说明她服务态度不够好

D.她应该预祝旅游愉快顺利

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