导游人员不了解旅游者的需求 导游员李小姐在火车站接到自己要接待的团队后,马上引导客人至乘车
A.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
B.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,根据游客需求,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
C.导游员,是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.导游员,是指代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员
A.旅游者邀请导游人员前往时,导游人员可以参加
B.导游员必须陪同前往
C.导游员向旅游者简单介绍节目内容及其特点
D.导游员要引导旅游者入座,介绍剧场位置、设施
某导游员在导游活动中,向旅游者索要小费,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚。
A.某导游员及其所在的旅行社
B.某导游员所在的旅行社经理
C.某导游员
D.某导游所在的旅行社
A.某导游员
B.某导游员所在的旅行社经理
C.某导游员所在的旅行社部门经理
D.某导游员所在的旅行社
A.旅游者要求将便餐换成风味餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B.旅游者要求提升客房标准时,导游员可以与酒店联系,尽量满足,但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价
C.旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情地答应并表示愿意帮助
D.旅游者提出去不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
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