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提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-14
[判断题]
在顾客对产品表现出兴趣时（如：触碰产品、手摸吊牌、目光搜寻员工），员工要主动询问顾客的需求/介绍产品/告知与此商品有关的店内活动（）
参考答案
A.顾客异议是顾客对产品产生兴趣的标志
B.有兴趣的表示
C.顾客异议指顾客对产品、销售人员或产品生产企业表现出的怀疑、否定或反对意见
D.顾客异议是顾客认为商品价格太高而不愿购买
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第2题
当传送带上产品歪斜卡塞时，如紧邻产品周围没有工装卡具或可运动部件的，__产品上表面进行调整，如近邻产品周围有工装卡具的，则____（）
A.允许用手触碰
B.不允许用手触碰
C.必须关闭传送带、断气、停止设备
D.非必须关闭传送带、断气、停止设备
第3题
在试乘试驾前，销售顾问应做好与试乘试驾专员的沟通，沟通内容不包括（）
A.顾客的用车经历、看车经历
B.顾客对产品的关注点、兴趣点
C.顾客的基本信息，如姓名、职业等
D.顾客的付款方式
第5题
如何用华为分享功能验机进行“安利”和“种草”从而让顾客对荣耀其他产品更感兴趣（）
A.用顾客新手机与手表进行一碰传，展示碰传的高效有趣
B.直接拿最新的产品PPT给顾客看，多讲一些
C.用顾客新手机演示多屏协同和华为分享传文件到笔记本电脑和电视上
D.后续加了微信以后，每天发推荐产品的参数，让他感兴趣
第9题
当顾客对某种产品感兴趣时，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（)A.满足顾客的兴趣B.做出迅
当顾客对某种产品感兴趣时，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即()
A.满足顾客的兴趣
B.做出迅速回答
C.态度诚恳
D.传递相关信息
第11题
观察法即观察被访者的行为，进而研究销售技巧对顾客的影响以及顾客对产品的态度等的一种方法。其中
，在一定的周围环境下，观察顾客对产品表现出的态度和行为的方法是()。
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A．深度访谈法
B．仪器观察法
C．实际痕迹测量法
D．直接观察法
