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提问人：网友wang_x_ke 发布时间：2022-01-07
[单选题]

餐厅服务质量的特点有综合性、易变性、差异性、关联性和（）。

A.季节性

B. 时间性

C. 地方性

D. 区域性

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第1题
餐厅服务质量的特点有综合性、易变性、差异性、关联性和（）

A.季节性

B.时间性

C.地方性

D.区域性

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第2题
下列哪些是有关餐饮服务质量的特点正确的选项是（)。

A.一致性

B.短暂性

C.餐厅服务质量认定的主观性和一次性

D.综合性

E.协调性

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第3题
前厅服务质量有哪些特点（)。

A.综合性

B.主观性

C.短暂性

D.关联性

E.依赖性

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第4题
酒店及餐厅部门与客人间关系的融洽程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价，这体现了餐饮服务质量特点中的（）。

A.情感性

B.综合性

C.关联性

D.依赖性

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第5题
餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。

A.服务质量构成的综合性

B.服务质量升华的自然性

C.服务质量评价的主观性

D.服务质量内容的关联性

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第6题
幼儿从出生起表现出个人特点的差异，即不同的气质类型，（）不属于气质的特性

A.遗传性

B.先天性

C.易变性

D.稳定性

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第7题
餐饮服务质量的特点有：()
餐饮服务质量的特点有：（)

A.构成的综合性

B.评价的主观性

C.显现的短暂性

D.内容的关联性

E.情感性

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第8题
幼儿从出生起表现出个人特点的差异，即不同的气质类型。以下不属于气质的特性的是（)。

A.遗传性

B.先天性

C.易变性

D.稳定性

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第9题
餐厅服务质量的关联性特点也称（）或整体性。

A.相关性

B. 协调性

C. 连接性

D. 延续性

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第10题
饭店服务质量综合性的特点要求管理者树立系统的观念。（)
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