题目内容
（请给出正确答案）
A.交叉销售强调新客户的发掘
B.交叉销售强调老客户的保持
C.“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配
D.交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择
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A. 交叉销售强调新客户的发掘
B. 交叉销售强调老客户的保持
C. “交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配
D. 交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择
B．交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度
C．交叉销售通过增加客户的购买量发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性
D．交叉销售强调新客户的获得来实现企业 的经营目标
B．交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度
C．交叉销售通过增加客户的购买量,发觉现有客户潜力,从而提高客户盈利性
D．交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
A. 满意度提高意味着将销售新车更多，售后服务部门的收益更大。
B. 满意度提高可以提高售后部门的收益，但对新车销售影响不大。
C. 满意度对经销店的收益影响不大。
A. 小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B. 小单元便于管理层进行区域调整
C. 控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量
D. 控制单元应该尽量大一点
A. 小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B. 小单元便于管理层进行区域调整
C. 控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D. 控制单元应该尽量大一点
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