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提问人：网友jumbynet
发布时间：2022-01-07
[主观题]
旅游协议规定的、旅游者有权享受的服务项目是（)。A．必要服务B．功能服务C．心理服务D．特殊服务
旅游协议规定的、旅游者有权享受的服务项目是()。
A．必要服务
B．功能服务
C．心理服务
D．特殊服务
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第4题
在与领队核对和商定日程时，如发现领队所持的计划与地陪的计划有部分出入，地陪应持的正确态度是()。
A．对合理而可能满足的要求尽力予以满足
B．对无法满足的要求进行解释，耐心说服
C．及时报告接待旅行社，查明原因
D．如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉
E．婉言拒绝对方的要求
第5题
下列涉及旅游者伤亡的说法中，()是不正确的。
A．对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存
B．对于非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”
C．若将遗体运送回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸体防腐证明书”和“棺柩出境许可证”
D．清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场
E．清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场
第6题
在以下的导游行为中，正确的是()。
A．首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B．导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入
C．导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍
D．送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场
E．导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
第7题
旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应()。
A．立即报警
B．迅速通知旅游团的全体游客
C．通过楼梯疏散游客
D．引导住低楼层游客迅速从窗户撤离
E．引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
第10题
旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是()。
A．婉言拒绝这一不正当要求
B．让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理
C．请领队或全陪调节和调配
D．自行设法在旅游团内进行调配
E．协助其办理相关手续，所产生的费用损失由其自理
