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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-22

[判断题]

便民雨伞押金从车站应急备用金支出，雨伞押金只能用于办理雨伞退还，车站不得私自截留、侵占、挪作他用（）

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第1题

区域分管服务的站长每月需对车站的便民雨伞数量、雨伞备用金、雨伞押金进行盘点（）

A.每月1号

B.每月月底

C.每月30号

D.每月最后一个工作日

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第2题

异地还伞时，归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站，借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分，经办人部分由归还站当班站务员签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站，以免造成备用金差异（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

异地还伞时，归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站，借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分，经办人部分由借出站当班客值签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站，以免造成备用金差异。（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

异地还伞时，归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站，借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分，经办人部分由借出站当班站务员签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站，以免造成备用金差异。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

雨伞备用金必须专款专用，只能用于办理雨伞归还时退还乘客押金，车站不得擅自截留、挪用。（）

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第6题

便民雨伞若为本站借还，车站确认便民伞完好后将押金单归还部分填写完整，并将押金单乘客联()。

便民雨伞若为本站借还，车站确认便民伞完好后将押金单归还部分填写完整，并将押金单乘客联（)。

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第7题

服务台便民服务有:便民充电宝、便民健康称、免费公平秤、免费微波炉加热免费应急药品、免费针线、一次性吸管餐具、老花镜、免费借购物车、篮（押金）、免费借雨伞（押金）（）

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第8题

乘客租借便民雨伞时，员工需收取乘客20元押金，同时将收据第一联加盖车站公章及日期章后交付乘客（）

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第9题

原则上乘客应于()日内归还雨伞，借出车站向乘客做好解释，请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并()。

原则上乘客应于（)日内归还雨伞，借出车站向乘客做好解释，请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并（)。

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第10题

下列关于彩虹便民伞借用服务作业标准中正确的是

A.乘客借伞时，售票岗应使用标准服务用语：您好，请您先填写彩虹便民伞借用收据并支付30元押金。

B.借用收据“乘客签名”处须让乘客自行签名。

C.填写借用收据完毕，应告知乘客彩虹便民伞借用须知。参考用语：彩虹便民伞押金30元，请您在7天内归还，凭借雨伞和收据，您可在杭州地铁运营线路车站（除1、5号线及XX站外）归还雨伞，同时别忘了取回押金。

D.收取乘客押金后，将借用收据双手递交给乘客。参考用语：请您收好收据，归还时凭此收据退还现金押金。

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