搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-09
[多选题]

当客服人员接收到新客户入场的相关资料(合同/价格确认单及资质证明)时,以下哪些操作是正确的()

A.和相关部门确认场地、温度、操作要求等关键要素的实施

B.在系统里维护货主、门店、供应商、商品信息等基本资料

C.在系统里维护计费规则并通知财务部审核

D.和客户进行提前沟通,确认相关商品信息及下单、出库、配送等需求

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有4位网友选择 D,占比44.44%
  • · 有3位网友选择 BC,占比33.33%
  • · 有2位网友选择 C,占比22.22%
匿名网友[48.***.***.126]选择了 C
1天前
匿名网友[239.***.***.176]选择了 D
1天前
匿名网友[56.***.***.248]选择了 BC
1天前
匿名网友[53.***.***.143]选择了 D
1天前
匿名网友[217.***.***.85]选择了 BC
1天前
匿名网友[110.***.***.227]选择了 BC
1天前
匿名网友[41.***.***.116]选择了 D
1天前
匿名网友[98.***.***.204]选择了 D
1天前
匿名网友[7.***.***.251]选择了 C
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“当客服人员接收到新客户入场的相关资料(合同/价格确认单及资质证明)时,以下哪些操作是正确的()”相关的问题
第1题
销售人员在接收到客户的理赔资料后()个工作日内将理赔资料提及柜面。

A.1

B.2

C.3

D.5

点击查看答案
第2题
客服人员在线接待新客户时,要充分利用(),在对话中可以发一些(),更直接有效的与客户沟通。
客服人员在线接待新客户时,要充分利用(),在对话中可以发一些(),更直接有效的与客户沟通。

点击查看答案
第3题
以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有()

A.柜员审核资料无误后,执行“[620061]短信签约(新)”交易,根据填写的申请表内容进行输入

B.当扣费账号为卡号或对公账号时,凭证类型要选择“不校验卡号和支票”

C.若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户;收费类型选择“免费”,也不需要提供付费账户

D.柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信,若客户已确认收到测试短信,则柜员勾选“手机已经接收到短信”,提交签约交易成功

E.交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

点击查看答案
第4题
关于国内证议付的业务流程,以下哪项说法不正确()

A.信用证受益人开户行收到开证行寄来的信用证/修改及确认电并审核后,将信用证正本及信用证通知书/修改通知书转交受益人

B.受益人发货后向开户行交单申请议付并支付相关费用,经办行审查资料真实合规后发起额度项下议付提用申请并对外寄单委托收款

C.开户行收到开证行到期付款确认电后即可自行放款,无需再经有关人员审批

D.信用证到期后开证行付款,若该笔项下有融资业务,则先偿还招商银行融资,余额再入客户帐

点击查看答案
第5题
我行人员应提醒客户收到账户年检、资料到期等信息时,要通过联系开户银行或拨打银行官方客服电话等方式进行核实,不随意按照不明人员指示进行账户转账,不随意点击不明网址链接()
点击查看答案
第6题
客服经理办理集中处理业务时应根据业务相关制度规定,对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查,重点审查业务的真实性、合规性、完整性。对于组合使用的业务凭证(如支票与进账单),应对关联凭证的关联要素进行合规性进行审核()
点击查看答案
第7题
割接前技术和人员准备工作中,包括制定应急措施与处理程序、提前通知客服部门作好用户投诉的处理工作、()和网络数据必须制作好后备文件,确保网络数据安全等方面的内容。

A.随机资料检查

B. 对设备进行预验收

C. 确认相关部门、厂家的人员和设备是否到位

D. 话务量预分析

点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP