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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-30
[判断题]

比亚迪汽车营运车专修店建设及验收标准中，顾客休息室配备的躺椅要求颜色、样式统一，摆放合理（）

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匿名网友[60.***.***.148]选择了 错
1天前
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第1题
按照《2021版导示手册》要求，柜面应设置（）、（），可根据店内座椅具体情况摆放标识牌或配备座椅套，样式不做统一要求

A.爱心专座

B.优先专区

C.敬老座椅

D.军人优先

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第2题
分行营运管理部负责制定手持终端设备的硬件标准要求，协调设备厂商完善由交通银行统一采购配备的手持终端设备功能，并配套相关系统公共平台建设需求（）
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第3题
《上汽荣威汽车服务店6S管理规范（第三版）》中规定：X展架应该摆放于顾客休息室（）
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第4题
《服务质量规范》出库标准中要求布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一、摆放整齐。（)
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第5题
总行营运管理部负责制定手持终端设备的硬件标准要求，协调设备厂商完善由交通银行统一采购配备的手持终端设备功能，并配套相关系统公共平台建设需求（）

A．正确

B．错误

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第6题
案例 （2） 福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。 到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生产”T型车“，改产”A型车“。在福特车改产期间，通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量地盘，成为汽车工业市场上的领先者。 6.20世纪20年代中期，亨利？福特坚持的市场营销管理哲学是（）。

A.生产观念

B.市场营销观念

C.推销观念

D.客户观念

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第7题
下列属于顾客休息区布置标准的是（）。

A.沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁

B.设杂志架、报纸架，各备有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版

C.设饮水机，并配备标准的杯托和纸杯；

D.摆放绿色植物盆栽

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第8题
关于太阳镜销售技巧，下列说法正确的是（）

A.一般情况下，圆脸客人推荐方框，方脸客人推荐圆框

B.要结合客人进店发色、肤色及平时喜欢穿衣服的颜色，做到相近色系推荐让顾客整体更加协调

C.顾客一般都有主见，我们只需要负责跟着顾客的要求走，客人想试哪款就帮忙找哪款

D.提前掌握好店内款式及库存，根据客人到店实际情况进行合理推荐，并进行赞美

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第9题
烟台市局（公司)终端分层分类建设核心指标中，标准店的卷烟经营区没有面积要求，依托店内现有设施，设置独立卷烟陈列区，布局合理、干净整洁即可。（）
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第10题
烟台市局（公司）终端分层分类建设核心指标中，标准店的卷烟经营区没有面积要求，依托店内现有设施，设置独立卷烟陈列区，布局合理、干净整洁即可（）
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