题目内容
（请给出正确答案）
A.讲话过分简单、呈程式，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症;
B.过分夸大病情使病人及家属丧失信心;
C.不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高;
D.病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解;
E.以上都应该避免;
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A.尊重患儿与家属的权利，包括生命权和知情权等;
B.维护医院和医护人员的正当权益;
C.注意避免兄弟医院之间，医护人员之间的矛盾;
D.注意遵守国家相关的法律法规;
E.以上都应该注意;
A.讲话过分简单、程序化，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症
B.过分夸大病情使病人及家属丧失信心;
C.不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高;
D.病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解;
A.发言过度简朴、程序化，例如：病情危重，也许人财两空，也许有后遗症
B.过度夸大病情使病人及家属丧失信心;
C.不考虑疾病复杂性、严重性，对病情描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员盼望值过高;
D.病情描述过于详细、过度专业化，使病人及家属无法理解;
A.讲话过分简单、呈程式，比方:病情危重，可能人财两空，可能有后遗症
B.过分夸大病情使病人及家属丧失信心
C.不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高
D.病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解
A．避免强求患者及时接受事实
B．避免使用易刺激患者情绪的词语和语气
C．避免过多使用患者不易听懂的专业词汇
D．避免刻意改变患者的观点
E．避免压抑患者的情绪
A.讲话过分简单、程序化，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症
B.过分夸大病情使病人及家属丧失信心
C.不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高
D.病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解
E.以上均是
A.医患沟通
B.护患沟通
C.家属沟通
D.医患交流
A.要有道德良心
B.依据病人的个人情况努力给予治疗和加强与之沟通
C.处理好满足病人的个人服务需求与满足社会锝服务需求之间的关系
D.要避免那些可能影响药师职业评判结果的行为、活动和工作状况的出现
A.书面沟通是医患交流的一个重要的方面，重视医疗服务环节中的书面沟通，和谐医患关系，也是医患双方权利的有效维护。
B.书面沟通包括诊疗过程中各种知情同意书、协议书等。
C.对丧失语言能力的病人采用书面形式进行沟通
D.书面沟通过程中最重要的目的是让病人签字。
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