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提问人：网友lxl_018 发布时间：2022-01-07
[单选题]

茶艺馆领班要督促每一个服务员并以身作则大力向宾客____。

A.提供优质服务

B.介绍茶文化

C.讲解文化品位

D.介绍推销产品

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更多“茶艺馆领班要督促每一个服务员并以身作则大力向宾客____。”相关的问题
第1题
茶艺馆迎宾员要及时通知区域领班或服务员,送上____并为客人服务。
A、茶水

B、菜单

C、茶点

D、杯具

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第2题
宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。

A. 热情招呼

B. 热情迎宾

C. 敬语服务

D. 微笑服务

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第3题
下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。

A. 热情迎宾

B. 引领客人入房

C. 擦鞋服务

D. 介绍房间设备

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第4题
茶艺馆的岗位一般设有（）。

A. 经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等

B. 迎宾员、服务员、茶艺师、茶艺员

C. 经理、主管、领班、服务员、杂工

D. 经理、主管、领班、茶艺小姐

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第5题
＿＿＿负责小毛巾的洗涤、消毒工作。

A、餐厅服务员

B、传菜员

C、点菜员

D、洗衣房

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第6题
酒吧实行三级组织结构体系，即酒吧人员自上而下分为（）和服务员三个层次。

A. 副经理、调酒师

B. 经理、领班

C. 领班、实习生

D. 领班、调酒师

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第7题
小慧的职业生涯发展目标是:服务员一领班一调酒师一酒吧负责人。其中,近期目标是()。
A.酒吧负责人

B.服务员

C.领班

D.调酒师

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第8题
玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作;第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理;第三，能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?( )

A.第一和第二

B.第一和第三

C.第二和第三

D.第一

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第9题
（）有权决定客房是否合格。

A. 服务员

B. 领班

C. 主管

D. 客房部经理

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