题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-02
[判断题]
回访客户处于待接听的情况下,不会有录音可以跟旁边的同事讲话()
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A.冒充客户或指使他人冒充客户接听回访电话;
B.虽不做客户联系人,但代替客户联系人接听回访电话;
C.采用诱导或协同等参与的方式,让他人做客户联系人
D.本人做客户联系人接听回访电话
A.若首次回访未能联系到本人,需在不同时段增加至少一次以上回访
B.不论回访成功失败与否,每次呼出均进行回访登记并匹配录音留痕
C.若多次回访未能联系客户本人,为方便起见,仅需登记匹配一条录音,在备注中注明已不同时段多次联系客户即可
D.回访登记页面中回访问卷登记即可,无需匹配录音
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