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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-11
[多选题]

视频查勘参考话术有哪些()

A.您好,我是华安保险查勘员***,请问您是**先生(女士)吗您刚刚报案的案件,由我为您服务

B.喂……,我是华安保险的

C.我司现在推出了视频自助查勘服务,非常方便、省时,您是否愿意体验

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匿名网友[8.***.***.80]选择了 AC
1天前
匿名网友[33.***.***.28]选择了 B
1天前
匿名网友[232.***.***.157]选择了 AC
1天前
匿名网友[37.***.***.138]选择了 C
1天前
匿名网友[36.***.***.12]选择了 B
1天前
匿名网友[130.***.***.17]选择了 AB
1天前
匿名网友[160.***.***.237]选择了 B
1天前
匿名网友[194.***.***.194]选择了 C
1天前
匿名网友[144.***.***.150]选择了 AB
1天前
匿名网友[189.***.***.186]选择了 C
1天前
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更多“视频查勘参考话术有哪些()”相关的问题
第1题
下列标准化服务话术正确的是()

A.您好,欢迎来到华安保险,我是华安保险XXX公司的小X,很高兴为您服务

B.请问您有什么需要吗

C.请问有什么可以帮助到您

D.欢迎您来访华安保险,我将尽快安排人员接待您,预计您需等待XXX时间,给您带来的不便,实在抱歉

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第2题
企业微信使用标准化参考话术()

A.您好,我是华安保险XXX岗位XXX,您刚刚报案的案件/反馈的事宜/后续理赔事宜,由我为您服务

B.*先生/女士,麻烦您提供一下 证件照片

C.*先生/女士,***案件的赔款已经支付到**姓名的银行账户,请您查收 等

D.不行,我们公司规定必须添加企业微信才能理赔

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第3题
以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?()

A.请

B.您好

C.谢谢

D.对不起

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第4题

真诚确认的参考话术是()

A.你好,您是想了商品什么内容呢

B.您好,请问有什么可以帮您的呢

C.您好,商品店铺爆款,欢迎选购

D.请问还有什么可以帮您的吗

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第5题
《服务标准化手册示例下列是使用禁语的()

A.您好,我是华安保险查勘员***,请问您是**先生(女士)吗您刚刚报案的案件,由我为您服务

B.我现在在XX路(自报地点),预计需要xxx分钟能赶到

C.3我正在路上,很快了,别再催了

D.你等着吧,等不了就自己报警或到快赔中心处理吧

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第6题
我司现场查勘是指保险车辆的原始事故现场的勘察。()

我司现场查勘是指保险车辆的原始事故现场的勘察。()

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第7题
加油员在收银服务中哪项话术表达不正确()

A.延长石油,欢迎下次光临

B.扫码关注公众号,请扫这里

C.您好,请扫码支付,您扫我

D.您好,您是我们的会员吗

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第8题
关于“视频录像”,以下操作不规范的有()

A.客户话术有误

B.话术纸张出现在视频内

C.客户经理朗读话术时使用第一人称

D.问答方式的话术客户回答不准确

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第9题
“您好,欢迎光临【***官方旗舰店】,选择***,选择安心!全国万家门店,数百万消费者满意体验,免费上门服务!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()

A.优惠活动推荐

B.热卖商品推荐

C.产品品质

D.店铺品牌

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第10题

常用的场景化营销的方法有()。

A.FAB话术

B.语音

C.图片

D.视频

点击查看答案
第11题
“您好,欢迎使用京东寄快递!”此句是否为标准揽收服务话术。()
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