题目内容
（请给出正确答案）
A．态度诚恳、热情
B．讲解介绍要突出重点和要点
C．意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D．语气要委婉、语调要柔和
E．不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
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（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）”相关的问题
A. 态度诚恳、热情
B. B.讲解介绍要突出重点和要点
C. C.意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D. D.语气要委婉、语调要柔和
E. E.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
以下违反客户接待要求的是()。
A.销售人员按序接待客户
B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼盘
C.楼面接待的销售人员向购房者的提问，直接回复“不知道”
D.严格按照开发商承诺回答客户问题
A．不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
B．态度诚恳、熬情
C．意思表达要准确恰当、通俗易懂
D．讲解介绍要突出重点和要点
E．用专业的语言迅速回答客户，处理果断
销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
A.50cm之内
B.50－80cm
C.80－120cm
D.120－200cm
A．不夸大其词、不超范围承诺
B．态度诚恳、热情
C．讲解介绍要突出重点和要点
D．关注客户的穿着和语调
E．意思表达要准确恰当、通俗易懂
关于客户确认要求的说法，正确的是()。
A.均以第二次接听电话，接待客户时登记为准
B.接待客户前不用询问
C.销售人员之间严禁争抢客户
D.销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任
销售人员与客户沟通时，要认真挖掘与客户的共同兴趣，让客户说出需求和购买意向。此种说法：()
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