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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-05
[判断题]

前台电子防盗柜(摇箱):钥匙管理1、运营经理持有电子防盗柜的密码,2、前厅经理持有1把电子防盗柜的常用钥匙,并负责保管;酒店有财务岗位人员的,则由财务岗位人员保管()

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第1题
在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准的是哪项()?

A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;

B.前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台;

C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;

D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

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第2题
在酒店钥匙管理中,以下操作不规范的是哪项()?

A. 前台电子门卡须每班进行清点、交接

B. B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验

C. C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》

D. D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)

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第3题
根据酒店钥匙管理规定,下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项()?

A.酒店备用钥匙箱钥匙

B.客房机械钥匙A套

C.防盗电子保险箱的密码机械钥匙

D.《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》

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第4题
以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述,操作不规范的是哪项()

A.前台电子门卡须每班进行清点、交接;

B.每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验;

C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》;

D.客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。

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第5题
以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述,操作不规范的是哪项()?

A.前台电子门卡须每班进行清点、交接;

B.每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验;

C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》;

D.客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。

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第6题
运营经理在每月需要完成的“复核/监盘”的盘点项目有哪些()?(1)前台印刷品、客用品(2)办公用品(3)家宾卡盘点(4)前台客房机械钥匙箱、备用钥匙箱盘点表(5)客用易耗品、低值易耗品、棉织品盘点,工程物料盘点(6)餐厅餐具、厨具盘点

A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.(1)(2)(3)(4)(6)

C.(1)(3)(5)(6)(6)

D.所有选项皆是

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第7题
前台区域的防盗电子保险箱,供前台员工投放封包使用,对此保险箱的钥匙和密码的保管要求,描述不正确的是哪项()?

A.密码由前厅经理或副理持有;

B.1把常用钥匙由驻店专员持有;

C.1把备用钥匙由店长负责保管;

D.所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。

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第8题
客房经理/领班下班时,应将钥匙箱钥匙交至前台,运营经理每周检查一次钥匙箱,并将结果上报总经理()
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第9题
根据防盗电子保险箱的现金封包存、取要求,下列描述不正确的是哪项()

A.存放时由前台服务员与前厅经理/副理或安全服务员一起将封包投入防盗电子保险箱内,旋动摇头,确保现金封包完全投放入保险箱底部;

B.由前台服务员填写《现金封包存放/领取记录本》上的“存放记录”,前台服务员、前厅经理/副理或安全服务员双方需签字确认

C.取出时由驻店专员和前厅经理/副理一起开启保险箱,前厅经理/副理输入密码、驻店专员使用常用钥匙打开保险箱

D.驻店专员取出所有现金封包,并填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”,

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第10题
根据防盗电子保险箱的现金封包存、取要求,下列描述不正确的是哪项()?

A.存放时由前台服务员与前厅经理/副理或安全服务员一起将封包投入防盗电子保险箱内,旋动摇头,确保现金封包完全投放入保险箱底部;

B.由前台服务员填写《现金封包存放/领取记录本》上的“存放记录”,前台服务员、前厅经理/副理或安全服务员双方需签字确认

C.取出时由驻店专员和前厅经理/副理一起开启保险箱,前厅经理/副理输入密码、驻店专员使用常用钥匙打开保险箱

D.驻店专员取出所有现金封包,并填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”,

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第11题
严禁将开启票务设备钱箱、保险箱、密码柜钥匙及开启纸币箱的插板(运营中该插板需入柜摆放)在收款室以外的地方使用()
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