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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03

[判断题]

沟通的时候需要专心致志，百分之百的将注意力集中在沟通上（）

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第1题

沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节，在这个阶段应当注意做到()。

A.沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见

B.沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力

C.沟通的地点和设备设施布置，以及周边环境条件要优选优化

D.沟通的时候最好不要被其他人打扰，否则会影响绩效计划沟通的效果

E.考评者应确定专门的时间，放下手头的工作，专心致志用于绩效计划的沟通

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第2题

商务谈判中，发问的技巧包括（)。

A.注意提出问题的句式应尽量简短

B.适当的时候，我们可以将一个已经发生，并且答案也是我们知道的问题提出来，验证一下对方的诚实程度，及其处理事物的态度

C.提出问题后应保持沉默、闭口不言、专心致志地等待对方做出回答

D.如果对方的答案不够完整，甚至回避不答，这时不要强迫地问，而是要有耐心和毅力等待时机到来时再问，这样做以示对对方的尊重

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第3题

与他人沟通的时候需要注意哪些（）

A.态度友好

B.表达清楚自己的问题

C.指责、埋怨拒绝沟通

D.想到什么说什么

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第4题

以下关于和媒体沟通需要注意的细节叙述正确的是（）。

A.不得谈论公司未公布的信息

B.慎重提及营业额、财报这样的数据

C.和媒体沟通的时候，可以抨击你的竞争对手里

D.不得谈论末公布的产品和战略

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第5题

在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是()： ①福利计划沟通应该公开、透明和诚实; ②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得; ③福利计划沟通要及时，获得同行的认同; ④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确。

A.①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①③

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第6题

日常配送工作中，无论是与用户或者是商户沟通，我们都需要注意的是（）

A.您好，饿了么蓝骑士为您服务，全程礼貌用语沟通，简洁高效

B.说话清晰明了，注意语气和语速，尤其是在和用户电话沟通的时候，语气着急容易引发顾客不满

C.以顾客为中心，尽量满足顾客的需求，如无法满足顾客其他的需要（如带定西），则委婉礼貌拒绝

D.询问顾客地址等信息时间控制在两分钟以内，时间过长容易引起顾客反感

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第7题

用户反馈耗电快，需要百分之百过NFF检测，且建议NFF全检,全捡的目的是（）

A.能够在拆机前发现其他故障，并及时与用户沟通

B.确保NFF检测记录准确性

C.方便系统获取检测记录

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第8题

美国芝加哥大学心理学教授米哈里·契克森米哈对兴趣是这样定义的，当人们在专心致志地、积极地参与从事某种活动、忘记了时空和自己的时候，他们感到最为愉快和满足。他将这种状态称之为（)

A.“放空”的状态

B.“冥想”的状态

C.“超脱”的状态

D.“忘我”的状态

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第9题

在幼儿园中，教师要学会与幼儿沟通。对幼儿的话做出积极反应；说话的语速和语调要恰当，要能引发幼儿

的好奇心；与幼儿交谈时，语言要简单明确，容易被幼儿接受；说话的态度要友善。在交流的时候，教师还要注意与幼儿的目光接触，要耐心倾听幼儿的谈话，做出积极反馈。但在现实生活中，有的老师能灵活运用其交流技能，有的老师则因为与幼儿缺乏有效沟通而苦恼。

请你从幼儿教师需要具备的能力出发，谈谈教师应如何与幼儿进行有效的沟通。

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第10题

在幼儿园中，教师要学会与幼儿沟通。比如，要熟记每个幼儿名字，这样幼儿会感到非常亲切，对教师的话

作出积极反应；说话的语速和语调要恰当，最好能引发幼儿的好奇心；与幼儿交谈时，语言要简单明确，容易被幼儿接受；说话的态度要友善，比如：“我很喜欢听到你的描述，相信每位小朋友都会喜欢。”“你这一次比上一次说得更清楚了。”在交流的时候，教师还要注意与幼儿的目光接触，要耐心倾听幼儿的谈话，作出积极反馈。现实生活中，有的老师能灵活运用这些交流技能，有的老师则因为与幼儿缺乏有效沟通而苦恼。

请你从幼儿教师需要具备的能力出发，谈谈教师如何与幼儿实现有效的沟通。

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第11题

在幼儿园中，教师要学会与幼儿沟通。比如，要熟记每个幼儿名字，这样幼儿会感到非常亲切，对

教师的话作出积极反应；说话的语速和语调要恰当，最好能引发幼儿的好奇心；与幼儿交谈时，语言要简单明确，容易被幼儿接受；说话的态度要友善，比如：“我很喜欢听到你的描述，相信每位小朋友都会喜欢。”“你这一次比上一次说得更清楚了。”在交流的时候，教师还要注意与幼儿的目光接触，要耐心倾听幼儿的谈话，作出积极反馈。现实生活中，有的老师能灵活运用其交流技能。有的老师则因为与幼儿缺乏有效沟通而苦恼。

请你从幼儿教师需要具备的能力出发，谈谈教师如何与幼儿实现有效的沟通。

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