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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-03
[判断题]
邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度（）
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第3题
下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有（)。
A.应公平公正地对待每位用户
B.对特殊群体应当尽量为其提供便利
C.遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针
D.遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作
第4题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（)。A.店招、机构名称牌、营业时间牌等
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是()。
A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时
C.遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
