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提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-06
[主观题]

彭志欣准备如何与李总经理见面 经过3年的磨炼,彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理,他准

彭志欣准备如何与李总经理见面

经过3年的磨炼,彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理,他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理,他工作努力,去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业,增长了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁,董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣,讲究数据但又不拘泥于数据,稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表,第一次是因为李总出国了,第二次是因为李总参加临时董事会,现正在商定第三次约会的时间。

梅先生在电话中告诉彭志欣说:“如果你能够在4:50到我们公司的话,或许我可以安排你与李总见面,但是你千万不能迟到,一定要分秒不差。若我是你的话,我肯定会将各种资料准备齐全,尤其是贵公司的报价,产品的销量,已购买该产品的公司与厂家,还有技术指标等参数。李总想尽快结束这桩买卖,因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了,但是他们没有对李总的要求给予回复,这也是李总愿意见你的原因……我们李总曾经……”

问题:

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第1题
彭志欣准备如何与李总经理见面

经过3年的磨练,彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理,他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理,他工作努力,去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业,平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁,董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣,讲究数据但是不拘泥于数据,稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表,第一次是因为李总出国了,第二次是因为李总参加临时董事会,现正在商定第三次约会的时间。梅先生在电话中告诉彭志欣说:“如果你能够在4:50到我们公司的话,或许我可以安排你与李总见面,但是你千万不能迟到,一定要分秒不差。若我是你的话,我肯定会将各种资料准备齐全,尤其是贵公司的报价,产品的销量,已购买该产品的公司与厂家,还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖,因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了,但是他们没有将李总的要求给予回复,这也是李总愿意见你的原因……,我们李总曾经……”问题:

38、你能够推测李总的个性特征与沟通风格吗。

39、你能够推测梅先生的个性特征与沟通风格吗。

40、你打算如何通过提问来强化对李总的认识与了解。

41、你准备如何应对李总并接到订单。

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第2题
新民钟表公司是一个拥有1000人的国有中型企业。进入90年代后,新民钟表公司出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子,经过竞选,李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构,把公司科室人员由80人精简到40人。新民钟表公司的主要产品是机械表和机芯。但机械表在国内市场已不受欢迎,公司年产机芯100万只,主要卖给香港的中国商,公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去,在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%,并且其主要购买对象在农村。李总经理担心,一旦香港中间商停止订货,企业将陷入更大困境。公司经多次研究,决定搞多角化经营。为此,公司在厂区外租了几间房和一块空地,开设了餐厅与卡拉OK厅,并办起了一个“新民度假村”。公司还进入第一产业,办了养猪、养鸡、养兔场。 公司了解到在距公司100多公里的山区,许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李总经理通过亲自考察,并经全体员工讨论,决定开办新民铁矿砂厂。公司集资100余万元,经过紧张的筹备,半年后新民铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利40万元。但是好景不长,过了不久,山坡上的废泥浆由于堆放过多,流进了农民的庭院,冲毁了几间民房。环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好,游客不多,再加上经营不善,“新民度假村”也出现了亏损。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理,但他认为公司没有发展前途,不久前离职而去。这使得李总经理及公司陷入了极度困难之中。该公司多角化经营战略失败的最主要原因是什么()

A.上马项目论证不够充分,决策考虑不够科学全面

B.李总经理对工作不够投入,没有依靠职工群众力量

C.企业优势没有正常发挥,抓住的机会未充分利用

D.企业普通职工水平不高,缺乏高水平的科技人员

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第3题
“十一”长假前夕,某商场以公函形式向区政府行文,请示有关延长营业时间做好商品供应,增加收入同时
也满足国(境省)外游客的需要;函件还提到商场拟在附近开展广告业务,增加非商场收入的构想。公文的标题为《某商场关于延长营业时间的函》。办公室张主任按照领导的意图撰写好以后,交给商场李总经理会签。李总经理认为:为能眵引起区领导重视,报送单位增加区委卞副书记、刘区长以及上级工商单位财政局赵局长。公文打印好以后,李总经理亲自将公函送给卞副书记和刘区长,张主任也将此件发送到子部门经哩手中,要求他们迅速做好商品供货准备。

根据行文规则某商场的公文存在的问题是()。

A.无权行公文

B.不应向区政府行文

C.应向区政府行文

D.行报告文

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第4题
某法院对一离婚诉讼作出如下判决,“一、准予原告孙志与被告王春离婚;二、孙小强(系原、被告的儿子)由被告抚养,原告每月向被告给付抚养孙小强的生活费和教育费400元;原告可以于每周五下午2点到5点探望孙小强。”判决生效后,双方自动履行了判决。但1年后,王春即不让孙志与孙小强见面,致使王志未能见到儿子达8个月之久,孙志忍无可忍,向法院申请强制执行。对法院是否应受理该案以及受理后应如何执行有下列不同意见,你认为哪些意见正确?()。

A.孙志的申请已超过了申请执行期限,人民法院不应受理

B.关于探望子女的判决如何执行法律没有明确规定,人民法院不应受理

C.人民法院可以受理孙志的申请,并依法强制执行

D.人民法院认为孙志探望孙小强不利于其身心健康的,可以依法中止孙志探望的权利

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第5题
【文件四】类别:电子邮件来件人:陈欣培训专员接收人:李明翔人力资源部总监日期:7月8日李总:您好!公

【文件四】

类别:电子邮件

来件人:陈欣培训专员

接收人:李明翔人力资源部总监

日期:7月8日

李总:

您好!公司4月份在南非首次承接的420工程现已开工,工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。可是,这6名技术人员的英语水平较差,虽经过为期半年的在岗英语培训,但效果不尽如人意。因此,工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训,培训时间为2个月,费用为每人1OO00元。该计划已经上报人力资源部。可是,昨天工程部来电称,财务部不同意支付培训费用,理由是该培训事先没有计划和预算,资金周转不过来。这几名员工原计划10月份赴南非,工程部担心如果不能按期派人提供技术支持,可能会影响合同的执行和公司的声誉。目前,工程部非常焦急,请求您出面协调,敬请尽快回复。

关于文件四的回复表

回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件/便函

口电子邮件

口电话

口面谈

口不予处理

口其他处理方式,请注明_____________________

回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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第6题
下列句子中,有语病的一句是()

A.无论美国或其他什么国家,都不能把自己的价值观念强加于他国人民

B.经过经理耐心解释,顾客才怒气渐消,带着所购物品离开商场

C.我本想这次能在北京与你见面,到京后才知你正忙于创办合资企业,已经到深圳了

D.本书作者希望这本书能引导读者在学习英语句型方面起举一反三的作用

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第7题
“业主/客户突然不签了,或者要借故离开主要原因是接收新信息”应如何解决()

A.这次见面以及现在进度的不易,争取让家人过来

B.告知业主这个客户的优质度,错过之后不好找

C.理性判断:让业主/客户思考为何签约前不出现,而现在出现

D.问清不满意的事项,店经理进行安抚,再去与另一方沟通

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第8题
彭尼公司是美国大型零售商店之一,成立于1902年。8年以后,它发展成为遍布美国西部各州的26家连锁商店。在以后
的30年间,它十分注重发展自己的经营特色,如只限于在小城镇开店。在这样的小镇上,彭尼公司的经理工资最高、地位显赫,被尊为当地人的朋友,他们的商店也受到了爱屋及乌的礼遇。同时,彭尼公司极力提供最优质的产品,尽可能把价格压到最低限度,而且由于商店坚持以货真价实为宗旨,不搞门面装饰,因而管理费用极低,在售价低的情况下也有利可图。此外,由于彭尼公司的商店大多分布在小城镇,销售的产品主要限于服装和家具,质量很有保证。上述经营特色使得彭尼公司的发展极为迅速,到1940年已经拥有了1585家商店。

但是,在第二次世界大战以后,彭尼公司恪守的经营原则受到了严重的挑战,市场占有率不断下降。而同期,另一家大型连锁店西尔斯的市场占有率却在不断上升,其原因主要是市场营销环境发生了变化,而彭尼公司却仍抱着传统的经营观念、经营方式不变。市场营销环境的变化主要体现在以下几个方面:①顾客需求呈现多样化。由于第二次世界大战后生活水平的提高和消费结构的变化,人们的消费需求日渐丰富,呈现多样化的特征。②服务形式多样化。由于买方市场的形成,消费者对服务水平的要求越来越高。不仅要求有漂亮的装潢,舒适的购物环境,还要求有赊销、送货上门等服务。③企业形象日趋重要。由于竞争的加剧,企业定位、企业形象对于吸引消费者起着越来越大的作用。由于彭尼公司没能适应市场营销环境的变化适时地调整策略,导致了市场占有率的下降。该公司已经意识到了这一问题,正在考虑制订新的营销策略。

试分析:如果你是彭尼公司的总经理,面对危机你该如何着手准备新的营销策略?如何着手进行改革?

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第9题
新民钟表公司 新民钟表公司位于w市城乡结合部,约有固定资产5000万元,是一个拥有1000人的国有中型企业。公司

新民钟表公司

新民钟表公司位于w市城乡结合部,约有固定资产5000万元,是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自50年代成立以来,有过辉煌的历史。进入90年代后,全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外,大多数企业经营状况都不好,新民钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子,经过竞选,李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构,把公司科室人员由80人精简到40人,加强了现场管理和质量管理。

新民钟表公司的主要产品是机械表和机芯。经市场调查,机械表在国内市场已不受欢迎,全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只,主要卖给香港的中国商,每个机芯的售价在12. 60~2. 70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模,每个机芯的成本为12. 50元左右,比同行厂家高许多。公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去,在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%,并且其主要购买对象在农村。

目前企业实际上已处于亏损状态。李总经理担心,一旦香港中间商停止订货,企业将陷入更大困境。公司经过多次研究,认为必须搞多角化经营。为此,公司在厂区外租了几间房和一块空地,开设了餐厅与卡拉OK厅,建造了犯错误鱼池和游泳池,并办起了一个“新民度假村”。公司还进入第一产业,办了养猪、养鸡、养兔场。

公司了解到在距公司100多公里的山区,许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李总经理通过亲自考察,并经全体员工讨论,决定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后,公司召开了全体职工大会,李总经理在会上说:“当前公司严重亏损,机芯和机械表销售情况不好,资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势,团结一心,黄土变成金。今天我动员大家集资自救,自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影响的情况下,自愿集资,不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂赢利后,再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来,就可以帮助公司解决当前发展的难题。”

在李总经理的号召和带动下,仅两周时间,公司就集资100余万元,再从各车间抽调了得力人员,经过紧张的筹备,半年后新民铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利40万元。李经理非常兴奋他说:“我们现在是一、二、三产业并举,农、工、商齐上,照这样的势头发展下去,我们的公司是大有希望的。”

但是好景不长,过了不久,土法上马的铁矿砂厂出了事故,山坡上的废泥浆由于堆放过多,流进了农民的庭院,冲毁了几间民房。环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好,游客不多,再加上经营不善,“新民度假村”也出现了亏。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理,但他认为公司没有发展前途,不久前离职而去。这使得李总经理及公司陷入了极度困难之中。

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